Nhân bữa tiệc tổng kết kinh doanh trong thời gian trước trong và sau Tết của gia đình, ông T, chủ một cửa hàng giày dép ở thị xã Tây Ninh hả hê tuyên bố: “Trong dịp Tết vừa qua, tôi trúng đậm sau hai đợt thực hiện khuyến mãi, giảm giá”. Mọi người nâng ly chúc mừng gia chủ. Thấy lạ, tôi thắc mắc, bởi thường thì khuyến mãi là hoạt động xúc tiến thương mại bằng nhiều cách, trong đó có việc hạ giá để khuyến khích mua hàng. Ông V gật gù: “Về lý thuyết là vậy, nhưng trong thời buổi làm ăn cạnh tranh như hiện nay thì cần phải có những chiêu mới để kinh doanh có lãi mà không phải cửa hàng nào cũng làm được”.

Thấy tôi vẫn chưa hiểu, sẵn vui ông giải thích cặn kẽ. Thì ra, nửa năm về trước, vợ chồng ông T phao tin chuẩn bị mở tiệm kinh doanh internet thay thế cho cửa hàng giày dép. Ai hỏi thì ông chỉ cười, không phủ nhận hay khẳng định có mở tiệm internet hay không. Sau đó một thời gian, cửa hàng giày dép này trưng biển báo đại hạ giá các sản phẩm để chuyển hướng kinh doanh. Các sản phẩm giày dép đều được giảm giá từ 20% tới 40%. Tin đồn về cửa hàng của ông T bán thanh lý sản phẩm để mở tiệm internet lan rộng. Mọi người ùn ùn kéo tới mua hàng giảm giá ở cửa hiệu ông. Lần thứ hai, cửa hàng tung chiêu khuyến mãi đầu năm để bán hàng còn lại của năm ngoái. Những thứ tồn kho lâu nay đều nhanh chóng đến tay người tiêu dùng mà đâu có thấy ông T mở tiệm internet hay chuyển hướng kinh doanh gì.

Ông T nói: “Đó là chiêu thức trong kinh doanh, cứ thiệt thà như chú thì mở cửa hàng ra rồi chỉ ngồi mà đếm ruồi. Sắp tới, “bổn cũ soạn lại” nhưng tôi sẽ làm hoành tráng hơn”. Tôi cố gắng “moi” thêm thông tin về chuyện chuyển hướng kinh doanh của ông T. Nhờ có hơi men nên ông T cao hứng: “Buôn bán cũng có lúc có thì, nhiều ngày không có một bóng khách vãng lai nên phải dùng mọi cách để thu hút khách đến”. Đến đây, tôi mới vỡ lẽ ra, vì sao lúc đó tôi mua của ông một đôi dép ghi giá 100.000 đồng và được giảm 35.000 đồng (giảm 35%), thế mà đem về nhà ai cũng chê đắt, bởi nó chỉ đáng giá 50.000 - 60.000 đồng. Hoá ra, để câu khách ông T đã tung chiêu giảm từ 20% đến 40% giá bán nhưng tất cả các sản phẩm đều được dán giá “gốc” tăng lên cũng từng ấy %. Khi thấy khuyến mãi, giảm giá lớn, nhiều người tưởng thật đổ xô đi mua, nhưng thực chất là vẫn phải trả tiền y như giá cũ hoặc cao hơn. Nhiều người mua rồi nghĩ lại mới thấy mình bị hớ. Anh Nguyễn Văn Hiệp ở cạnh nhà tôi cũng mua hàng khuyến mãi giảm giá 30% chiếc áo đề giá 150.000 đồng, nhưng chỉ phải trả 100.000 đồng. Mua về, anh mới chưng hửng vì giá thực ở những cửa hàng khác chỉ có 95.000 đồng. Không ít người cũng thường xuyên bị “hớ” khi mua phải những sản phẩm bị thanh lý gắn “mác” đại hạ giá hay khuyến mãi.

Thời gian này đã vào mùa hè nóng nực nên nhu cầu mua sắm các loại hàng hoá có liên quan chống nóng cũng tăng cao. Nhiều cửa hàng đồng loạt tung ra những hình thức khuyến mãi khác nhau để thu hút khách hàng. Chỉ cần dạo quanh khu vực trung tâm của Thị xã đều thấy nhan nhản các biển hiệu, băng-rôn giảm giá, đại hạ giá, khuyến mãi. Có những chủ cửa hàng gây sốc đối với người tiêu dùng bằng những khẩu hiệu như “siêu rẻ”; “đại khuyến mãi”; “tặng quà”; “bán để trả mặt bằng”... nhưng không loại trừ trong đó có những chiêu không lành mạnh chỉ để “dụ” khách hàng.

Trong thực tế, các hình thức khuyến mãi được các doanh nghiệp áp dụng khá linh hoạt và có sự kết hợp giữa nhiều hình thức một lúc, như vừa giảm giá vừa tặng quà, vừa giảm giá vừa bốc thăm trúng thưởng, giảm giá hoặc tặng quà trong những “giờ vàng mua sắm”... Giảm giá thường là hình thức được các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất. Và nó cũng là một hình thức kinh doanh tích cực, nếu được thực hiện một cách trung thực, lành mạnh. Tuy nhiên, đôi khi hoạt động khuyến mãi đã bị lợi dụng. Do đó, hoạt động khuyến mãi rất cần có sự giám sát, quản lý chặt chẽ của các cơ quan chức năng nhằm bảo đảm đúng mục đích ý nghĩa kích cầu tiêu dùng, góp phần bảo vệ quyền lợi người mua hàng.

Người dân khi mua sắm nên chú ý lựa chọn cân nhắc, nên tham khảo giá và chất lượng sản phẩm để mua đúng hàng, đúng giá. Đừng để mình bị lợi dụng bởi cách kinh doanh không lành mạnh như những trường hợp trên.

HỒ VIẾT CHÂU