Bảng hướng dẫn khách giữ xe khiếu nại khi bị thu quá giá.

Sau nhiều tháng không đến Bệnh viện Đa khoa Tây Ninh (BVĐK), vừa rồi đến bãi giữ xe của bệnh viện tôi đã phải thốt lên: “Hoan nghênh Ban giám đốc BVĐK Tây Ninh có biện pháp kiên quyết đối với nạn giữ xe quá giá quy định!”. Tại khu vực bãi giữ xe, hai tấm bảng to niêm yết rõ ràng giá giữ các loại xe và nón bảo hiểm; 1 tấm bảng khác in trên cả 2 mặt cùng nội dung hướng dẫn người dân khiếu nại nếu bị thu phí giữ xe quá giá quy định.

Trước đây, mỗi khi có người thân nhập viện, tôi và người thân phải vào ra cả chục lượt để thăm hỏi, cơm cháo và chăm sóc bệnh nhân. Việc giữ xe quá giá làm chúng tôi phải cõng phí gửi xe gấp đôi. Tình trạng giữ xe quá giá tại BVĐK Tây Ninh đã tồn tại trong một thời gian dài, báo chí tỉnh nhà cũng đã nhiều lần phản ánh, còn người dân… thì chỉ biết kêu than!

Nay chắc không ai phải phiền lòng vì phải nhìn gương mặt cau có của các nhân viên thu tiền giữ xe trước đây hay quát lên: “2.000 đồng/chiếc!” để bóp chẹt khách. Có chăng cũng chỉ dám nói nho nhỏ “2.000 đồng!”, khi bạn hỏi “bao nhiêu?”. Nhưng khi bạn trả lời: “Tui chỉ trả đúng giá 1.000 đồng/chiếc!” thì nhân viên giữ xe không còn dám quắc mắt, to mồm như trước.

Ban giám đốc BVĐK hiện nay có biện pháp chấn chỉnh việc thu tiền giữ xe đã làm chúng tôi cảm kích. Đây là việc làm cần thiết, thể hiện thái độ quyết liệt, dứt khoát của BGĐ BVĐK.

Từ chuyện “cải cách hành chính từ bãi giữ xe” của BVĐK Tây Ninh, là người dân, tôi kiến nghị Sở Y tế nên nhân rộng cách quản lý này để buộc các bãi giữ xe của tất cả các bệnh viện trong tỉnh nên thu phí đúng giá.

Hiện nay hầu hết bãi giữ xe các bệnh viện tuyến huyện đều thu quá giá mà chưa có “phương thuốc” nào chữa, khiến người dân cảm thấy bực bội, tốn kém khi phải đến bệnh viện. Muốn làm nghiêm được thì BGĐ mỗi bệnh viện phải có sự quan tâm đúng mức, trang bị bảng niêm yết giá giữ xe đủ to, rõ ràng và dựng ở chỗ dễ thấy nhất. Đồng thời có bảng thông báo cho người dân biết nơi giải quyết khiếu nại về giá giữ xe để người dân có cơ sở đấu tranh khi bị thu quá giá.

L.T.T.N

(Thị xã Tây Ninh)