Thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm

Sau hơn 1 tháng triển khai thí điểm cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Chị N.T (ngụ xã Hoà Hội, huyện Châu Thành) chia sẻ, việc triển khai cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID rất thiết thực, hướng đến quyền và lợi ích của người dân. Bất kỳ ở đâu, chỉ cần có điện thoại, máy tính kết nối internet, người dân cũng có thể thực hiện được mà không cần mất thời gian đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để nộp hồ sơ cấp phiếu LLTP.

Sau khi thực hiện quy trình cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, nhiều người đều ngạc nhiên bởi quy trình thực hiện nhanh chóng, thuận lợi. Chị Ngô Kim Phương (ngụ phường Long Hoa, thị xã Hoà Thành) cho biết, trước đây, chị phải xin nghỉ một buổi làm việc để đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để xếp hàng, lấy số và chờ nộp hồ cấp phiếu LLTP.

“Nay tôi nghe nói tỉnh đang triển khai cấp LLTP qua ứng dụng VNeID mà không cần đến nộp trực tiếp. Các bước hướng dẫn thực hiện rất đơn giản, nhanh chóng và không cần phải đi lại mất thời gian. Tôi mong các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và có sự hướng dẫn chi tiết, cụ thể hơn nhằm tạo sự lan toả, giúp người dân tiếp cận dịch vụ được thuận lợi hơn”- chị Phương nói.

Theo Sở Tư pháp, để bảo đảm điều kiện triển khai thực hiện cấp phiếu LLTP trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID, từ tháng 7.2024 đến cuối tháng 11.2024, Sở Tư pháp phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông, Cục Công nghệ thông tin (Bộ Tư pháp), Cục cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) thực hiện kết nối Hệ thống quản lý LLTP với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và ứng dụng định danh, xác thực điện tử VNeID.

Ngay sau khi hoàn thành kết nối, Sở Tư pháp đã tham mưu UBND tỉnh ban hành thông báo về thực hiện thí điểm cấp phiếu LLTP trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID trên địa bàn tỉnh kể từ ngày 1.12.2024.

Đồng thời, Sở Tư pháp nhanh chóng ban hành kế hoạch xác định cụ thể nhiệm vụ trọng tâm cần triển khai thực hiện của các đơn vị có liên quan; ban hành công văn đề nghị Phòng Hồ sơ nghiệp vụ – Công an tỉnh phối hợp thực hiện tra cứu, xác minh thông tin LLTP theo Quy trình số 570/TTLLTPQG-QLHC ngày 20.9.2024 của Trung tâm LLTP quốc gia (Bộ Tư pháp) và Cục cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) về thực hiện thí điểm cấp phiếu LLTP trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID.

Để bảo đảm việc tra cứu, xác minh phục vụ cho việc cấp phiếu LLTP trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID nói riêng và cấp phiếu LLTP nói chung, Sở chủ động đề nghị Toà án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân, cơ quan Công an, cơ quan Thi hành án dân sự và các đơn vị liên quan cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác thông tin LLTP. Bên cạnh đó, Sở tập trung xử lý, cung cấp, cập nhật thông tin LLTP kịp thời, đầy đủ, chính xác lên Hệ thống phần mềm quản lý LLTP dùng chung, bảo đảm mục tiêu xây dựng Cơ sở dữ liệu LLTP “đúng, đủ, sạch, sống”, phục vụ tra cứu thông tin, rút ngắn thời gian cấp phiếu.

Bên cạnh đó, Sở Tư pháp chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến cho người dân về việc triển khai thí điểm cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID, với nhiều hình thức, như viết tin bài, video, tài liệu hướng dẫn nộp hồ sơ yêu cầu cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID… Ngoài ra, Sở Tư pháp tổ chức 3 lớp tập huấn, hướng dẫn nộp hồ sơ yêu cầu cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID cho cán bộ, công chức, người lao động với hơn 200 lượt người tham dự.

Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Phòng Hành chính tư pháp và bổ trợ tư pháp Sở Tư pháp cho biết, hiện nay, có rất nhiều phương thức đề nghị cấp phiếu LLTP, như nộp trực tuyến, nộp trực tiếp, nộp qua dịch vụ bưu chính công ích. Tuy nhiên, việc tiếp nhận hồ sơ, thực hiện thủ tục và trả kết quả cấp phiếu LLTP còn nhiều hạn chế, như quy trình thủ tục còn nhiều rườm rà; khi trả kết quả cho người dân vẫn thực hiện cấp bản giấy, gây lãng phí; khó tái sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính…

Việc triển khai cấp phiếu LLTP trên VNeID đã mở rộng thêm một hình thức để người dân lựa chọn khi thực hiện nộp hồ sơ yêu cầu cấp phiếu LLTP, đem lại nhiều lợi ích nổi bật, như phiếu LLTP được cấp bằng bản điện tử (được ký số bởi người có thẩm quyền) có giá trị pháp lý như phiếu LLTP bản giấy.

Ngoài bản điện tử được cấp trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID, cá nhân có thể chọn nhận thêm bản giấy phiếu LLTP và được trả trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

Người dân không phải đến trụ sở của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tiếp nhận thủ tục đề nghị cấp phiếu LLTP mà có thể thực hiện ở bất cứ nơi đâu có kết nối internet (có thể thực hiện tại nhà, công ty...), chỉ với thao tác đơn giản. Ngoài ra, người dân có thể nộp hồ sơ vào bất kỳ thời gian nào, không phụ thuộc vào giờ hành chính của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu LLTP như trước.

Việc thanh toán phí trực tuyến và nhận kết quả là phiếu LLTP điện tử trên ứng dụng VNeID được ký số, bảo đảm đúng quy định của Luật Giao dịch điện tử. Phiếu LLTP điện tử có thể sử dụng nhiều lần, nộp ở nhiều cơ quan, doanh nghiệp khác nhau, người dân không phải mất phí đề nghị cấp thêm bản giấy.

Tuy nhiên, hiện việc cấp phiếu LLTP trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID còn tồn tại một số khó khăn. Việc xây dựng cơ sở dữ liệu tư pháp tại Cơ sở dữ liệu tư pháp dùng chung chưa bảo đảm, vì nguồn thông tin do các cơ quan liên quan cung cấp như Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia - Bộ Tư pháp, Toà án, Viện kiểm sát, Thi hành án dân sự và các cơ quan Thi hành án của ngành Công an... còn chậm, chưa đầy đủ, kịp thời. Do vậy, việc tra cứu thông tin LLTP để cấp phiếu qua ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID trong thời gian tới sẽ phát sinh sai sót.

Phiếu LLTP điện tử được cấp qua ứng dụng VNeID chưa được các cơ quan, tổ chức chấp nhận sử dụng. Bên cạnh việc cấp phiếu LLTP điện tử, người dân vẫn yêu cầu Sở Tư pháp cấp thêm bản giấy; việc lạm dụng yêu cầu cấp phiếu vẫn chưa được khắc phục triệt để.

Thời gian giải quyết hồ sơ cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID chỉ có 3 ngày làm việc (đối với trường hợp thông thường); còn đối với nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, nộp trực tiếp, nộp qua dịch vụ bưu chính công ích thì thời gian giải quyết 10 ngày (đối với trường hợp thông thường) đã gây áp lực rất lớn cho Sở Tư pháp, cơ quan Công an, Trung tâm LLTP quốc gia…

Thời gian tới, Sở Tư pháp tăng cường tuyên truyền chính sách, lợi ích của việc thực hiện cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID; tiếp tục thí điểm cấp phiếu trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID đối với người dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Ngoài ra, Sở tiếp tục phối hợp, xử lý, cung cấp, cập nhật thông tin LLTP kịp thời; bảo đảm 100% thông tin tiếp nhận được cập nhật đầy đủ, chính xác lên hệ thống phần mềm quản lý LLTP dùng chung; thực hiện chuẩn hoá Cơ sở dữ liệu LLTP, chuẩn bị triển khai việc đồng bộ, gắn số định danh cá nhân vào Cơ sở dữ liệu lý lịch theo hướng dẫn của Bộ Tư pháp. Sở sẽ tổng hợp khó khăn, vướng mắc nhằm kịp thời hướng dẫn hoặc tổng hợp kiến nghị cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn địa phương thực hiện.

Thiên Di