Công tác bạn đọc- cầu nối người dân với chính quyền

Trong năm 2009, Phòng Công tác bạn đọc (CTBĐ) đã tiếp nhận được trên dưới 400 đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến. Nội dung trên lĩnh vực đất đai chiếm hơn 50%, khoảng 30% về an ninh trật tự, an toàn giao thông, còn lại là tranh chấp về dân sự… Ngoài việc khiếu nại quyết định hành chính, tố cáo hành vi sai phạm của các tổ chức, cá nhân, nhiều đơn thư bạn đọc còn nhờ tư vấn về chế độ, chính sách pháp luật, hôn nhân và gia đình… Trong số đơn tiếp nhận, phóng viên (PV), đã trực tiếp đi cơ sở tiếp xúc người dân, đến chính quyền, cơ quan chức năng xác minh thu thập thông tin, chứng cứ trả lời cho bạn đọc gần 300 trường hợp.

Trong năm 2009, điều đáng hoan nghênh là lãnh đạo chính quyền các cấp, nhiều cơ quan chức năng trong tỉnh rất quan tâm đến những thông tin báo chí phản ánh. Với tinh thần cầu thị, các vị lãnh đạo không chỉ “lắng nghe, ghi nhận, tiếp thu” mà còn nhiệt tình hợp tác với Báo Tây Ninh, trả lời rất nhanh chóng những thắc mắc của bạn đọc. Chẳng hạn như Sở Giao thông-Vận tải, UBND Thị xã, UBND huyện Gò Dầu, UBND huyện Châu Thành, TAND huyện Gò Dầu, TAND Hoà Thành, Công an Bến Cầu, Công an Gò Gầu, Cục Thuế tỉnh và nhiều xã, phường, thị trấn trong tỉnh. Có thể nói rằng, trong năm 2009, cầu nối giữa Báo-Bạn đọc và các cơ quan có trách nhiệm có sự cộng tác  tích cực. Có khi chỉ trong tuần, chúng tôi nhận được gần chục công văn của các cơ quan, đơn vị trả lời thắc mắc, khiếu nại của bạn đọc gửi về Toà soạn… Đây được xem như một tín hiệu đáng mừng về việc thông tin công khai, phản hồi của cơ quan Nhà nước… Từ kênh thông tin trên Báo, qua phản ánh của bạn đọc như “Người đi đường”, “Tiếng nói người dân”, “Những điều trông thấy”, những đơn vị có liên quan sẵn sàng tiếp thu phê bình, khắc phục sửa chữa. Chẳng hạn như chuyện thi công đường, sử dụng cống, hố ga kém chất lượng, ngành Thuế tính thuế một loại xe ô tô nhưng khác giá nhau…

Trong năm qua, từ thông tin bạn đọc, chúng tôi đã vào cuộc và đã phanh phui nhiều vụ tiêu cực ra ánh sáng như vụ một số cán bộ ở xã Thạnh Tân (Thị xã), xã An Cơ (Châu Thành). Báo cũng phản ánh về cách giải quyết tranh chấp đất nhiều hộ dân ở Hoà Thành, Châu Thành... Chúng tôi rất vui mừng được nhiều cơ quan xem Báo TN như là một điểm tựa trong giải quyết tranh chấp đất đai. Cơ quan Tài nguyên-Môi trường và chính quyền sở tại “đã lên tiếng nhờ báo chí can thiệp” ngay từ ban đầu và đã đạt kết quả khả quan.  Ngoài ra, Báo cũng nêu thắc mắc của một số giáo viên ở khu vực ba xã cánh Tây, huyện Trảng Bàng, về chế độ tiền lương của giáo viên ở các xã vùng biên giới, ngành giáo dục đã trả lời trung thực, công khai và cam kết sẽ giải quyết một cách thoả đáng cho các thầy cô giáo…

Các đơn thư bạn đọc gửi Toà soạn Báo.

Chuyên mục “đúng hay sai”- đứa con đầu lòng

Từ khi Phòng CTBĐ được thành lập (tháng 3.2009), chuyên mục “Đúng hay sai?” cũng ra đời. Ngay từ khi các bài viết trong sân chơi pháp lý này được đăng tải trên Báo, Báo đã nhận được ý kiến tán đồng của nhiều bạn đọc. Ban đầu chỉ có vài luật sư, luật gia tham gia, nay đã có đến gần 20 cộng tác viên tham gia đắc lực. Tính đến cuối năm, đã triển khai 30 tình huống pháp lý, nội dung chủ yếu về tranh chấp dân sự, hôn nhân, gia đình, lao động, hình sự… Qua từng kỳ báo, chuyên mục đã có từ 1 đến 2 ý kiến tham gia tranh luận, phân tích, phản biện tình huống… Đến nay đã có 130 bài viết tham gia.

Có thể nói rằng, từ khi mới mở chuyên mục “Đúng hay sai?”, tuy chưa chủ động được nguồn “ngân hàng tình huống” và cũng chưa có trong tay lực lượng CTV, nhưng chúng tôi đã biết tìm chỗ dựa vững chắc từ bạn đọc. Đến nay, chúng tôi rất vui mừng đã thu hút được nhiều luật sư, luật gia, thẩm phán, cử nhân luật, sinh viên luật, thậm chí một tiến sĩ Trường Đại học Luật TP.HCM cũng đã tham gia chuyên mục.

Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng, đấu tranh vì lẽ phải

Để không phụ lòng bạn đọc, CTV gần xa trong tỉnh và không ngừng củng cố, nâng cao chất lượng chuyên mục, vừa qua, Ban Biên tập và Hội Luật gia tỉnh đã ký kết kế hoạch liên tịch về công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật, nhằm tạo một hành lang pháp lý cho chuyên mục. Qua đó, các CTV có thể yên tâm, tin tưởng vì đã có “Tổ cộng tác”, gồm CTV là luật sư, luật gia, thẩm phán, cử nhân luật có uy tín, thâm niên trong ngành Tư pháp, sẵn sàng đưa ra tình huống và đáp án pháp lý có tính thuyết phục cao.

 Tuy đạt được một số kết quả nhất định, nhưng những người làm công tác bạn đọc chúng tôi vẫn còn “áy náy”, vì có nhiều vụ việc, nhiều nội dung chúng tôi chưa “kham nổi”. Có lẽ nhiều bạn đọc còn chưa hài lòng về chúng tôi, có nghĩa là chúng tôi còn nợ bạn đọc. Nhưng chúng tôi cũng xin mạo muội tâm tư rằng, nghề làm báo nói chung và bạn đọc nói riêng, khi cầm bút “lên tiếng” bảo vệ cái tốt đẹp, với mong muốn kết quả có hậu. Để chứng minh cho điều đó, chúng tôi mạn phép xin ghi lại câu chuyện cuối năm. Sáng ngày 30.12.2009, một bạn đọc gần 70 tuổi ở Hoà Thành, đến Báo Tây Ninh, ông hớn hở thốt lên rằng ông như người “chết đi sống lại”. Ông hết sức vui mừng vì nhờ báo chí mạnh dạn lên tiếng bênh vực gần 8 năm qua, nay vụ tranh chấp đất đai của ông sắp đến hồi kết. Sự thật vụ án, những oan ức của ông được những người “cầm cân nẩy mực” cơ quan tư pháp xem xét lại giải oan! Và cũng có những chuyện rất nhỏ trên đường như: biển báo giao thông, đường “ổ gà” hay một bãi rác bừa bãi… ngay sau khi Báo “góp ý” đã được những người có trách nhiệm chỉnh sửa làm sạch, đẹp hơn…

Đó là niềm hạnh phúc lớn trong nghề báo chúng tôi.

Phòng CTBĐ