Người dân nộp TTHC qua Cổng hành chính công trên mạng xã hội Zalo.

Tháng 11.2018, tỉnh Tây Ninh phối hợp với Zalo triển khai Cổng Hành chính công tỉnh trên ứng dụng Zalo. Theo đó, cá nhân/tổ chức không cần đến bộ phận Một cửa mà vẫn có thể nộp TTHC mức độ 3 bằng cách chụp hình các loại giấy tờ liên quan và điền thông tin theo yêu cầu. Khi trả kết quả, cá nhân/tổ chức chỉ cần trình bộ hồ sơ gốc để đối chiếu với những hình ảnh hồ sơ tự chụp, nếu trùng khớp, sẽ được trả kết quả giải quyết TTHC ngay.

Hiện nay, các TTHC có thể thực hiện qua Cổng hành chính công trên mạng Zalo gồm: thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch từ sổ hộ tịch (cấp xã); thủ tục đăng ký lập hộ kinh doanh (cấp huyện). Đối với cấp tỉnh, TTHC có thể thực hiện qua cổng hành chính công trên mạng Zalo gồm: thủ tục tiếp nhận, rà soát biểu mẫu kê khai giá thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Công thương, thông báo thực hiện khuyến mại, thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại (Sở Công thương); thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp đối với công dân Việt Nam, người nước ngoài (Sở Tư pháp); thủ tục cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc, chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ (Sở GD&ĐT); thủ tục đăng ký thành lập doanh nghiệp tư nhân; thông báo nội dung đăng ký thuế; thông báo bổ sung, thay đổi ngành nghề kinh doanh (Sở KH&ĐT).

Ngoài nộp hồ sơ, cá nhân/tổ chức cũng có thể tra cứu tình trạng giải quyết TTHC, gửi phản ánh, kiến nghị về quá trình giải quyết TTHC tới cơ quan chức năng thông qua Cổng hành chính công tỉnh trên ứng dụng Zalo.

Phương Thuý