Ngày 20.9, Trung tâm hành chính công tỉnh và bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trực tiếp cho cá nhân, tổ chức trở lại trong tình hình mới sau một thời gian tạm dừng tiếp nhận trực tiếp để phòng, chống dịch Covid-19.

Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC trực tiếp tại bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh đều thực hiện nghiêm túc các quy định phòng, chống dịch Covid-19.

Người dân đến Trung tâm hành chính công tỉnh giải quyết TTHC trong sáng 20.9

Ghi nhận trong buổi sáng 20.9, người dân, doanh nghiệp đến giao dịch TTHC trực tiếp tại Trung tâm hành chính công tỉnh không nhiều so với những ngày bình thường trước khi thực hiện giãn cách theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ và đều chấp hành tốt các quy định phòng, chống dịch.

Bà Nguyễn Thị Ngọc Thảo- ngụ thị xã Hoà Thành cho biết, bà đến Trung tâm hành chính công tỉnh để giải quyết TTHC đất đai. Công tác tiếp đón công dân đến giao dịch TTHC của Trung tâm hành chính công tỉnh rất khoa học, bảo đảm quy định phòng, chống dịch bệnh như bắt buộc người dân khai báo y tế, đo thân nhiệt, đeo khẩu trang, sát khuẩn, giữ khoảng cách an toàn 2m. Cán bộ công chức tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm hành chính công phục vụ rất tận tình, chu đáo, gọn lẹ.

Ðể chuẩn bị tốt cho việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC trực tiếp, ngày 19.9, Văn phòng UBND tỉnh đã có thông báo về việc tăng cường các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19 trong thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.

Theo đó, các tổ chức, cá nhân khi đến Trung tâm phải thực hiện nghiêm biện pháp 5K “Khẩu trang - Khử khuẩn - Khoảng cách - Không tụ tập - Khai báo y tế” và quét mã QR (check in y tế) theo hướng dẫn của nhân viên y tế trong việc đo thân nhiệt, đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn trước khi vào Trung tâm; giữ khoảng cách tối thiểu 2m giữa người với người khi nộp hồ sơ tại Trung tâm.

Trung tâm tiếp nhận giải quyết hồ sơ TTHC không quá 10 người cùng một thời điểm theo đúng tinh thần chỉ đạo tại Chỉ thị số 15/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Riêng việc cấp căn cước công dân (CCCD) tạm thời chỉ tiếp nhận 50 hồ sơ/buổi làm việc.

Việc trả kết quả CCCD sẽ thực hiện tại Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH Công an tỉnh (địa chỉ: số 1, đường Trường Chinh, khu phố 5, phường 3, thành phố Tây Ninh).

Ðồng thời, khuyến khích cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ dịch vụ công qua hình thức trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia, địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, Cổng dịch vụ công của tỉnh địa chỉ https//dichvucong.tayninh.gov.vn; Cổng hành chính công tỉnh Tây Ninh trên mạng xã hội Zalo hoặc sử dụng dịch vụ bưu chính công ích qua tổng đài 1900561563 để nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết TTHC tại nhà; cá nhân, tổ chức có thể đặt lịch hẹn giờ qua mạng tại địa chỉ sothutu.tayninh.gov.vn và trên Cổng hành chính công tỉnh qua ứng dụng Zalo để chủ động được thời gian giao dịch khi giải quyết TTHC, hạn chế tối đa việc đi lại, giao dịch trực tiếp tại Trung tâm.

Tại bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã thực hiện nghiêm túc nguyên tắc “5K” khi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC trực tiếp. Chị Trần Thị Hồng Nhung- công chức Văn phòng - Thống kê UBND phường Ninh Thạnh cho biết, ngày 20.9, bộ phận Một cửa UBND phường Ninh Thạnh đã tiếp nhận 21 hồ sơ TTHC, đa số là giải quyết các loại giấy tờ công chứng sao y bản chính, giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, bổ sung hồ sơ vay vốn, hồ sơ xin việc…

Ðối với hồ sơ người dân đặt lịch hẹn sẽ được ưu tiên giải quyết trước; hồ sơ chưa kịp đặt lịch hẹn mà người dân nộp trực tiếp tại bộ phận Một cửa được các đoàn viên phường Ninh Thạnh hỗ trợ nhận, chuyển vào bộ phận Một cửa xử lý và trả kết quả cho người dân. Việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC đều bảo đảm theo nguyên tắc “5K”.

Tại bộ phận Một cửa của UBND phường 3, thành phố Tây Ninh, số lượng hồ sơ được tiếp nhận, trả kết quả trong buổi sáng 20.9 nhiều hơn ngày bình thường trước giãn cách.

Ông Lê Lam Ðiền- Phó Chủ tịch UBND phường 3 cho biết: “Ðể chuẩn bị cho việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC trực tiếp tại bộ phận Một cửa sau một thời gian giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, UBND phường đã có sự chuẩn bị tốt. Sáng hôm nay, cán bộ, công chức của phường đi sớm, vệ sinh, sát khuẩn, sắp xếp hồ sơ, giấy tờ, máy móc tại bộ phận Một cửa; khởi động lại toàn bộ hệ thống mạng dịch vụ để thực hiện giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Dịch vụ công tỉnh cũng như hệ thống giấy thông thường.

Sáng 20.9, bộ phận Một cửa của UBND phường 3 đã tiếp nhận, giải quyết 2 hồ sơ chứng tử, 5 hồ sơ đăng ký kết hôn, 37 hồ sơ chứng thực sao y bản chính. Ngoài thực hiện theo những thủ tục thông thường trực tiếp tại bộ phận Một cửa, UBND phường 3 khuyến khích người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh và sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết TTHC trong thời gian tới, bảo đảm tốt hơn công tác phòng, chống dịch”.

PHƯƠNG THUÝ