Phát huy hiệu quả số hóa tín dụng chính sách

Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) các địa phương trong tỉnh đang đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp số hóa hoạt động tín dụng chính sách, hỗ trợ hộ nghèo và các đối tượng chính sách tiếp cận dịch vụ tài chính hiện đại, thuận tiện và minh bạch hơn. Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng chính sách mà còn góp phần thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện trong kỷ nguyên số.

Tăng cường kết nối – Nâng cao hiệu quả phục vụ qua nền tảng số

Huyện Thạnh Hóa hiện có 150 Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) hoạt động hiệu quả, là cầu nối giữa người dân và NHCSXH. Để nâng cao chất lượng phục vụ, Phòng giao dịch NHCSXH huyện đã đẩy mạnh triển khai ứng dụng VBSP Smart Banking giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính qua điện thoại thông minh. 

Song song đó, Phòng giao dịch NHCSXH huyện tích cực rà soát, thu thập và cập nhật số điện thoại khách hàng, nâng cao chất lượng hoạt động của các nhóm Zalo tại các Tổ TK&VV. Tất cả thông tin về vay vốn, lịch trả nợ, chính sách mới đều được mã hóa dưới dạng mã QR và đăng tải trên nhóm Zalo, đồng thời niêm yết công khai tại các điểm giao dịch xã, thị trấn giúp người dân nắm bắt kịp thời. Bà Võ Thị Huệ – Tổ trưởng Tổ TK&VV Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) xã Thủy Đông, huyện Thạnh Hóa chia sẻ: “Tôi đang quản lý 50 thành viên, nguồn vốn khoảng 1,9 tỉ đồng. Việc chuyển sang số hóa giúp tôi theo dõi thông tin dễ dàng, nhắc nhở đúng hạn, giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm thời gian.”

Đặc biệt, Phòng giao dịch NHCSXH huyện Thạnh Hóa còn tổ chức các lớp tập huấn sử dụng dịch vụ ngân hàng số, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking cho tổ viên và cán bộ tổ chức đoàn thể. Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH huyện Thạnh Hóa – Nguyễn Thành Kết cho biết: “Thông qua VBSP Smart Banking, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính không dùng tiền mặt, đồng thời góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số tại khu vực nông thôn”.

Giao dịch qua nền tảng số

Huyện Đức Hòa có 261/261 Tổ TK&VV thực hiện giao dịch qua ứng dụng quản lý tín dụng chính sách. Số hộ vay sử dụng nền tảng số cũng đạt 97,18%. Ngoài ra, có 205 tài khoản cán bộ ngoại ngành và 1.165 tài khoản Mobile Banking đã được kích hoạt, thể hiện sự chủ động và quyết tâm cao trong triển khai chuyển đổi số.

Các Tổ TK&VV tại huyện lập nhóm Zalo để tuyên truyền chính sách mới, nhắc nhở lịch trả nợ, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng ngân hàng số. Bà Cù Thị Ánh – Tổ trưởng Tổ TK&VV Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Hựu Thạnh, huyện Đức Hòa chia sẻ: “Từ khi sử dụng ứng dụng quản lý tín dụng, tôi quản lý thành viên dễ dàng hơn, cập nhật thông tin nhanh, đồng thời giúp các tổ viên không bỏ sót lịch trả nợ”.

Không chỉ dừng lại ở việc số hóa giao dịch với người dân, Phòng giao dịch NHCSXH huyện Đức Hòa còn thực hiện chuyển đổi số trong quản lý nguồn vốn ủy thác với các tổ chức chính trị - xã hội, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và chất lượng tín dụng chính sách trên địa bàn.

Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH huyện Đức Hòa - Nguyễn Thị Anh Thư thông tin: “Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng việc áp dụng ứng dụng VBSP Smart Banking đến tất cả tổ viên. Giải pháp trọng tâm là tập huấn cho tổ trưởng, cán bộ hội đoàn thể và phân công cán bộ trực tiếp hỗ trợ người dân tại điểm giao dịch xã”. 

Việc ứng dụng các nền tảng số như VBSP Smart Banking, ứng dụng quản lý tín dụng chính sách, nhóm Zalo đang tạo ra bước chuyển lớn trong hoạt động của Phòng giao dịch NHCSXH tại hai huyện Thạnh Hóa và Đức Hòa. Những giải pháp này không chỉ giúp quản lý vốn chặt chẽ, minh bạch, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để người nghèo và các đối tượng chính sách dễ dàng tiếp cận dịch vụ tài chính. Từ đó, góp phần thực hiện hiệu quả các chương trình mục tiêu quốc gia về giảm nghèo, tạo việc làm và phát triển KT-XH tại địa phương./.