Theo Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Nguyễn Thanh Ngọc, hiện nay tại một số địa phương có tình trạng người dân phản ánh quy trình thông báo thuế thiếu khoa học, thông báo nợ thuế không rõ ràng dẫn đến người nộp thuế phải thực hiện kiểm chứng thông tin như thời gian, địa điểm và số tiền nợ thuế phải nộp, nhất là các khoản thuế liên quan đến thuế sử dụng đất phi nông nghiệp, thuế của hộ kinh doanh cá thể…

 Ngành Thuế tại địa phương chưa có hệ thống lưu trữ dữ liệu về kết quả nộp thuế, vẫn còn sử dụng biên lai cung cấp cho người dân sau nộp thuế, điều này dễ dẫn đến việc thất lạc biên lai, khiến cho nhiều trường hợp người nộp thuế phải thực hiện đóng thuế 2 lần trên 1 khoản thuế phải nộp. 

Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh cho rằng, trách nhiệm lưu trữ hồ sơ nộp thuế là của cơ quan quản lý Thuế, do đó, ngành Thuế cần phải xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu bảo đảm thể hiện kết quả thu thuế và thông báo thuế đến người dân một cách kịp thời, đầy đủ, minh bạch theo hướng hiện đại trong thời gian tới.

Ông Nguyễn Tấn Lợi- Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Tây Ninh nhìn nhận, hiện nay ngành Thuế vẫn còn sử dụng uỷ nhiệm thu để thu tiền mặt, trong khi đó, ứng dụng thuế điện tử cho thiết bị di động (eTax Mobile) đã đáp ứng đầy đủ việc chuyển đổi số trong quản lý thuế đối với hộ kinh doanh cá thể và người nộp thuế.

Tuy nhiên, việc triển khai ứng dụng vẫn còn gặp nhiều khó khăn, một số người nộp thuế là người lớn tuổi, không sử dụng điện thoại thông minh và tài khoản ngân hàng, cùng với đó là một bộ phận người dân còn chưa hiểu rõ lợi ích của việc sử dụng ứng dụng thuế điện tử cho thiết bị di động, vì vậy số lượng người nộp thuế cài đặt ứng dụng để sử dụng trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế chưa đạt như kỳ vọng, kết quả triển khai và sử dụng ứng dụng eTax Mobile đối với hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh đến nay chỉ đạt khoảng 60%.

Theo Cục Thuế Tây Ninh, để nâng cao hiệu quả, hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tránh tiêu cực đồng thời nâng cao vai trò quản lý thuế hiệu quả, ngành Thuế tỉnh Tây Ninh đã thực hiện tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp theo xu hướng chuyển đổi số qua các phương tiện truyền thông, các nền tảng mạng xã hội để người nộp thuế dễ dàng tiếp cận đối với các thông tin tuyên truyền. 

Cơ quan Thuế cũng bố trí bộ phận Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế để giải đáp trực tiếp các vướng mắc của người nộp thuế... Tuy nhiên, còn có một số cán bộ có thái độ chưa đúng mực với người nộp thuế dẫn đến có những phản ảnh không tốt từ phía người nộp thuế. Vấn đề này, Cục Thuế đã quán triệt tư tưởng, thường xuyên giáo dục chính trị, đạo đức công vụ, kỷ luật, kỷ cương của ngành, để kịp thời chấn chỉnh.

Ông Nguyễn Tấn Lợi cũng cho biết, hiện nay, Cục Thuế tỉnh đang quản lý 21.329 hộ kinh doanh. Ngành Thuế tỉnh đã tổ chức khảo sát doanh thu và các yếu tố liên quan đến hoạt động kinh doanh thực tế để điều chỉnh doanh thu, mức thuế khoán sát với thực tế phát sinh, đồng thời tích cực triển khai công tác rà soát và chuẩn hoá thông tin đăng ký thuế của chủ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đạt hơn 90%, để bảo đảm đồng bộ dữ liệu về thuế với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tiến tới chuyển sang sử dụng mã định danh cá nhân thay cho mã số thuế theo Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến 2030 (theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6.1.2022 của Thủ tướng Chính phủ). 

Thời gian tới, ngành Thuế Tây Ninh sẽ tích cực đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người nộp thuế sử dụng ứng dụng thuế điện tử trên thiết bị di động trong giao dịch, thanh toán nghĩa vụ thuế, ngành Thuế tỉnh đặt mục tiêu đến quý I.2025, 100% cá nhân, hộ kinh doanh, người nộp thuế trên địa bàn sẽ hoàn thành cài đặt sử dụng ứng dụng thuế điện tử cho thiết bị di động.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hồng Thanh cũng yêu cầu ngành Thuế tỉnh, tăng cường hướng dẫn, giúp cho người dân nộp thuế đúng thời gian, tránh tình trạng người nộp thuế bị phạt chậm nộp thuế do thiếu thông tin, chậm thông báo nợ thuế của cơ quan Thuế.

Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn đến người nộp thuế về hiệu quả của ứng dụng eTax Mobile, nghiên cứu xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu về kết quả nộp thuế, app hỗ trợ người nộp thuế theo hướng thân thiện, dễ sử dụng; đề nghị Cục Thuế Tây Ninh tham mưu cho UBND tỉnh hoặc kiến nghị đối với Tổng cục Thuế có giải pháp cải cách thủ tục quản lý thuế theo hướng thống nhất, công khai, minh bạch, đơn giản hoá, dễ hiểu, dễ thực hiện, dễ kiểm tra, hiện đại trong tất cả khâu của công tác quản lý thuế và áp dụng thuế điện tử; tăng cường chuyển đổi số theo chủ trương của Nhà nước.

Quang Lập