Cùng dự có lãnh đạo các Cục thuộc Bộ Tư pháp; về phía tỉnh có Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đoàn Trung Kiên, cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành tỉnh. Tiếp và làm việc với đoàn có lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã Châu Thành.

Theo báo cáo về tình hình đăng ký hộ tịch từ ngày 01/7/2025 đến 21/8/2025, UBND xã Châu Thành tiếp nhận và giải quyết 100 trường hợp đăng ký khai sinh, 62 trường hợp khai tử, 49 trường hợp đăng ký kết hôn, hơn 200 trường hợp xác nhận tình trạng hôn nhân, cùng hàng trăm hồ sơ cấp bản sao, cải chính. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt hơn 91%, tất cả đều được số hóa khi trả kết quả.

Công tác triển khai Nghị định 120/2025/NĐ-CP được địa phương thực hiện kịp thời. Xã tổ chức nhiều đợt tuyên truyền, phổ biến văn bản pháp luật đến cán bộ, công chức và người dân; đồng thời công bố đầy đủ dịch vụ công trên Cổng thông tin điện tử và niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa.

Việc triển khai cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, số hóa sổ hộ tịch và phối hợp đối chiếu dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cũng được chú trọng, giúp nâng cao tính chính xác, minh bạch trong giải quyết thủ tục.

Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn gặp nhiều vướng mắc. Cơ sở hạ tầng – công nghệ thông tin còn hạn chế, nhiều thiết bị đã cũ, đường truyền internet thiếu ổn định, thường xuyên gây lỗi khi xử lý hồ sơ.

Đội ngũ công chức hộ tịch còn mỏng, một số kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực khác nên chưa có nhiều thời gian tập trung chuyên môn; kỹ năng sử dụng phần mềm trực tuyến chưa đồng đều. Hệ thống hộ tịch điện tử còn xảy ra tình trạng dữ liệu không đồng bộ, lỗi xác minh thông tin dân cư, dẫn đến trễ hạn hoặc phải trả lại hồ sơ.

Tại buổi làm việc, lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã, cán bộ tư pháp hộ tịch xã nêu rõ khó khăn trong nộp hồ sơ trực tuyến, thủ tục khai sinh, khai tử, đặc biệt là việc xác minh nhân thân đối với trường hợp giấy tờ cũ. Việc liên thông thủ tục còn chồng chéo, mất nhiều thời gian, một số quy trình chưa thuận tiện cho người dân.

Trên cơ sở đó, UBND xã Châu Thành kiến nghị Bộ và Sở Tư pháp tiếp tục hoàn thiện hướng dẫn phân cấp, phân quyền rõ ràng; đầu tư nâng cấp hạ tầng và trang thiết bị công nghệ thông tin; hoàn thiện phần mềm hộ tịch, bổ sung các chức năng cần thiết; đồng thời tổ chức tập huấn chuyên sâu để nâng cao năng lực cán bộ cơ sở.

Đại diện đoàn công tác ghi nhận ý kiến của địa phương, sẽ tiến hành rà soát toàn diện về kỹ thuật, công nghệ thông tin và cơ sở vật chất nhằm bảo đảm công tác hộ tịch được thực hiện thông suốt, hiệu quả, đúng với tinh thần chính quyền phục vụ.

Tại buổi làm việc, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đoàn Trung Kiên cho biết thêm, thời gian qua Tây Ninh đã vận hành thông suốt mô hình chính quyền địa phương hai cấp, trong đó công tác hộ tịch luôn bảo đảm ổn định, liên tục, đáp ứng nhu cầu của người dân.

Tỉnh tổ chức các đoàn làm việc trực tiếp với UBND cấp xã để nắm bắt khó khăn, chỉ đạo tháo gỡ; đồng thời thành lập nhóm Zalo hướng dẫn nghiệp vụ hộ tịch, chứng thực trên toàn tỉnh, kịp thời hỗ trợ cơ sở trong quá trình tiếp nhận nhiệm vụ phân cấp.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đoàn Trung Kiên kiến nghị Bộ Tư pháp quan tâm phát triển đội ngũ công chức tư pháp – hộ tịch, sớm hoàn thiện phần mềm đăng ký hộ tịch điện tử và tổ chức tập huấn chuyên sâu, nhất là với các trường hợp có yếu tố nước ngoài.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực của tỉnh Tây Ninh và chính quyền xã Châu Thành trong triển khai công tác hộ tịch, nhất là sự cố gắng rất lớn của cấp xã trong điều kiện còn nhiều khó khăn.

Thứ trưởng nhấn mạnh, những vướng mắc này cũng là tình trạng chung ở nhiều địa phương, do đó, Bộ sẽ thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn để hỗ trợ cơ sở thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ, đặc biệt trong giải quyết thủ tục hành chính.

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc đề nghị cấp tỉnh và xã Châu Thành tiếp tục rà soát, hoàn thiện bộ thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, thân thiện với người dân; cần thống kê, đánh giá tỷ lệ hồ sơ người dân tự thực hiện trực tuyến.

Đồng thời quan tâm đầu tư hạ tầng, mua sắm trang thiết bị, nghiên cứu bố trí đủ cán bộ công chức, trong đó cấp tỉnh nên có giải pháp bố trí ít nhất một cán bộ công nghệ thông tin hỗ trợ cấp xã. Việc tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng cho đội ngũ cơ sở cần được thực hiện thường xuyên.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, cần có sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chuyên môn. Thứ trưởng cũng đề nghị địa phương nếu còn khó khăn, vướng mắc thì kịp thời báo cáo để Bộ có hướng tháo gỡ.

Sau buổi làm việc, đoàn công tác đến kiểm tra thực tế tình hình hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Châu Thành./.

Thảo Minh – Duy Hiển