Người dân đến Cửa hàng Viettel Tây Ninh đăng ký gói cước.

Ngày 2.9, Thượng tá Phạm Thanh Sơn- Giám đốc Viettel Tây Ninh cho biết, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom), trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội vừa triển khai chương trình tặng điện thoại phím bấm 4G Feature Phone cho người dân là hộ nghèo, hộ cận nghèo tại 1.700 xã khó khăn theo Quyết định số 861/QĐ-TTg ngày 4.6.2021 và 50 xã đặc biệt khó khăn theo Quyết định số 353/QĐ-TTg ngày 15.3.2022 của Thủ tướng Chính phủ.

Theo đó, người thuộc hộ nghèo và hộ cận nghèo được tặng máy điện thoại phím bấm 4G, tạo điều kiện chuyển ngay lên 4G, không bị gián đoạn liên lạc vào ngày 16.9.2024. Để được nhận máy điện thoại 4G miễn phí, người dân cần có xác nhận của chính quyền địa phương (là hộ nghèo, hộ cận nghèo theo quy định) đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.

Bên cạnh đó, Viettel còn triển khai chương trình hỗ trợ miễn phí 10.000 máy 4G cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng máy 2G khi đăng ký gói cước dài kỳ; lựa chọn là một trong các dòng máy 4G do Viettel đang cung cấp, bao gồm V1/V2, V1S, G1/G2. Chương trình sẽ kết thúc khi hết số điện thoại dự kiến.

Thượng tá Phạm Thanh Sơn cho biết thêm, thực hiện lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu máy 4G trên cả nước. Trong tháng 8.2024, có hơn 3 triệu máy 2G được chuyển đổi lên 4G. Ngoài 10.000 điểm đổi máy lưu động được bố trí tại các khu vực tập trung dân cư, ấp, khu phố, Viettel Telecom còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng ở các xã, phường, thị trấn phổ cập kỹ năng số cho người dân; đồng thời liên kết các chuỗi cửa hàng điện thoại như: Thế giới di động, Điện máy Xanh, FPT... để hỗ trợ khách hàng kịp thời. 

Người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo và khách hàng đăng ký gói cước dài kỳ sẽ được Viettel tặng điện thoại 4G miễn phí.

“Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp Viettel Telecom giảm số thuê bao 2G từ khoảng 10 triệu xuống còn dưới 2% tổng thuê bao Viettel cả nước. Mục tiêu đến ngày 15.9.2024, 100% khách hàng đều đảm bảo duy trì liên lạc và nhiều khách hàng được trải nghiệm các tiện ích số”- Thượng tá Phạm Thanh Sơn cho biết.

Đến nay, Viettel đã triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G, với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt, đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%; có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có sóng 4G; tăng dung lượng mạng lưới thêm 20%, giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng. Mục tiêu đến năm 2025, vùng phủ 4G tương đương 2G đạt hơn 98% dân số.

Giám đốc Viettel Tây Ninh cung cấp thêm, thời gian gần đây, một số đối tượng xấu đã lợi dụng việc các nhà mạng triển khai hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thuê bao 2G lên 4G có hành vi lừa đảo người dân, đặc biệt là bà con đồng bào dân tộc thiểu số, người lớn tuổi không rành công nghệ để bán máy 4G giả.

Tại một số địa phương đã xảy ra trường hợp người dân mua điện thoại 4G của các đối tượng này, khi sử dụng mới phát hiện giả mạo (màn hình hiển thị cột sóng 4G nhưng thực chất là máy 2G). Để tránh người dân bị mất tiền oan, phân biệt được điện thoại 4G thật hay giả, Viettel Telecom khuyến cáo người dân chỉ nên làm theo hướng dẫn của nhà mạng hoặc mua máy tại các cửa hàng bán lẻ uy tín.

Theo đó, khách hàng của Viettel có thể gửi tin nhắn kiểm tra hoàn toàn miễn phí theo 2 cú pháp: “KTMay Imei” đến số 191 để kiểm tra máy đang lắp sim nhắn tin và “KTDT Imei” gửi 191 để kiểm tra máy khác; hoặc tra cứu thông tin chi tiết về chương trình hỗ trợ chuyển đổi máy 4G miễn phí và sản phẩm, dịch vụ Viettel qua app MyViettel; fanpage Viettel Telecom hoặc gọi 198 để được hỗ trợ trực tiếp.

Tâm Giang