Từ đầu năm 2009 tới nay, Thanh tra Chính phủ đã tiếp nhận gần 50.100 đơn thư khiếu nại, tố cáo, trong đó có trên 15.590 đơn thư đủ điều kiện xử lý, còn lại là đơn trùng lắp, không rõ nội dung, địa chỉ và đơn thư nặc danh; đã tiến hành thanh tra, kiểm tra, quyết định thành lập các đoàn thanh tra, giải quyết 50 vụ việc khiếu nại, tố cáo nổi cộm do Thủ tướng Chính phủ giao và tiến hành thẩm tra, xác minh, xem xét gần 400 vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Các Bộ, ngành, địa phương cũng đã xem xét giải quyết 58.547 vụ việc trong tổng số 68.647 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết (đạt 85,3%). Qua giải quyết khiếu nại, tố cáo đã kiến nghị thu hồi cho Nhà nước hơn 349.450 triệu đồng; trả lại cho tập thể, công dân gần 25.498 triệu đồng; kiến nghị xử lý hành chính 359 người, chuyển cơ quan điều tra xem xét trách nhiệm hình sự 74 vụ việc với 84 người.

Theo Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Tiến Hào, từ kết quả phân tích nội dung đơn khiếu nại, tố cáo cho thấy tình trạng công dân tố cáo sai sự thật diễn ra còn khá nhiều, do đó cần phải tập trung tuyên truyền nâng cao ý thức trách nhiệm của công dân trong việc khiếu nại, tố cáo. Bên cạnh đó, tỷ lệ công dân tố cáo đúng và đúng một phần cũng khá cao, điều này chứng tỏ cần phải tập trung chấn chỉnh công tác quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực cũng như việc nâng cao năng lực, trình độ và phẩm chất của cán bộ tiếp dân để giải quyết khiếu nại, tố cáo được tốt hơn.