Tòa án Nhân dân khu vực 10 - Tây Ninh: Dấu ấn một năm sắp xếp bộ máy và đột phá chuyển đổi số

Từ ngày 01/10/2024 đến ngày 30/9/2025, đơn vị thụ lý 5.507 vụ án, giải quyết 5.276 vụ, đạt 95,81%; bình quân mỗi thẩm phán thụ lý 10,4 vụ/tháng, giải quyết 10 vụ/tháng (so cùng kỳ thụ lý tăng 270 vụ, giải quyết tăng 246 vụ). Tỷ lệ án hủy, sửa do lỗi chủ quan chỉ 0,1% (5 vụ, giảm 5 vụ so cùng kỳ) và không có án quá hạn. Tỷ lệ hòa giải, đối thoại thành công đạt 66,71%.

Đơn vị đã đăng công khai 633 bản án, quyết định trên Cổng thông tin điện tử TAND, đạt 100%. Năm 2025, đơn vị tổ chức 46 phiên tòa rút kinh nghiệm cho 44 thẩm phán, trong đó có 4 phiên tòa trực tuyến.

Việc ứng dụng phần mềm trợ lý ảo tại đơn vị tiếp tục phát huy hiệu quả rõ rệt. Trong kỳ báo cáo, hệ thống ghi nhận 24.732 lượt sử dụng, 5.282 lượt tra cứu, 4.586 lượt hỏi - đáp, 210 câu hỏi tình huống, 485 câu hỏi trao đổi chuyên môn và 18.581 lượt bình luận trao đổi.

Đáng chú ý, đã có 170 phản hồi từ 66 công chức có chức danh tư pháp, thể hiện mức độ tương tác cao và sự chủ động trong việc khai thác công cụ hỗ trợ công việc. Bên cạnh đó, tất cả cán bộ, công chức và người lao động đều thực hiện đầy đủ việc nhập dữ liệu vào phần mềm cán bộ công chức, góp phần nâng cao tính chính xác, đồng bộ và hiệu quả trong công tác quản lý nội bộ.

Một trong những hoạt động nổi bật của đơn vị trong năm qua là việc triển khai giải pháp chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân - sáng kiến của Chánh án TAND khu vực 10 - Tây Ninh Mai Thanh Tú. Ông Mai Thanh Tú cho biết: “Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà là thay đổi tư duy làm việc, hướng đến sự minh bạch, hiệu quả và phục vụ tốt hơn cho người dân. Công tác tiếp công dân phải đi đầu trong tinh thần ấy”.

Trước đây, công tác tiếp công dân chủ yếu được thực hiện thủ công, ghi chép bằng sổ giấy, dẫn đến việc quản lý hồ sơ mất nhiều thời gian và dễ phát sinh sai sót. Hiện nay, với việc ứng dụng phần mềm Quản lý án (QLTA) và hệ thống lưu trữ điện tử, toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đơn thư, phân loại, scan đến lưu trữ hồ sơ đều được số hóa.

Việc triển khai giải pháp không chỉ nằm ở ứng dụng phần mềm mà còn thể hiện ở cách bố trí lại phòng tiếp công dân theo hướng khoa học và thân thiện. Phòng được trang bị đầy đủ máy tính, máy scan, máy in kết nối mạng nội bộ cùng bàn ghế, bảng niêm yết nội quy và sơ đồ quy trình tiếp công dân. Trong đó, sơ đồ phòng tiếp công dân đã được thiết kế trực quan, phản ánh rõ từng khâu công việc, bảo đảm công khai minh bạch cho người dân.

Nếu trước đây, người dân phải đi qua nhiều phòng khác nhau thì nay chỉ cần đến một điểm để nộp đơn. Khi công dân nộp đơn, bộ phận tiếp dân nhập dữ liệu vào phần mềm QLTA và scan toàn bộ hồ sơ. Ngay sau đó, hệ thống tự động phân loại và chuyển hồ sơ đến lãnh đạo hoặc thẩm phán có thẩm quyền thụ lý. Các quyết định xử lý như trả đơn, chuyển đơn hay thụ lý đều được cập nhật ngay trên phần mềm, đồng thời gửi lại cho bộ phận tiếp dân để thông báo kịp thời đến công dân.

Anh Thành Lợi (ngụ phường Bình Minh) chia sẻ: “Từ khi Tòa án áp dụng hệ thống số hóa trong tiếp công dân, tôi cảm thấy rất thuận tiện. Mọi thủ tục trở nên rõ ràng, hồ sơ được cập nhật nhanh chóng. Nhờ đó, tôi không còn phải mất nhiều thời gian đi lại hay lo lắng hồ sơ bị chậm”.

Qua thời gian triển khai, giải pháp chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân tại TAND khu vực 10 - Tây Ninh đã phát huy hiệu quả rõ rệt như: rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tăng tính minh bạch; giảm tải cho công tác lưu trữ thủ công. Cán bộ, công chức làm việc khoa học, hiệu quả. Mối quan hệ giữa các bộ phận trong đơn vị trở nên chặt chẽ, nhịp nhàng; nâng cao sự hài lòng và niềm tin của người dân đối với Tòa án…

“Đây là nền tảng quan trọng để từng bước xây dựng mô hình Tòa án điện tử, hướng tới mục tiêu hiện đại hóa nền tư pháp, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp trong giai đoạn mới. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh cải cách tư pháp, triển khai chuyển đổi số toàn diện, xây dựng đội ngũ cán bộ tư pháp vững vàng về phẩm chất, giỏi chuyên môn, tận tụy phục vụ Nhân dân, xứng đáng với niềm tin mà Đảng và Nhà nước giao phó” - Chánh án TAND khu vực 10 - Tây Ninh Mai Thanh Tú nhấn mạnh./.