HĐND Tỉnh giám sát Trung tâm phục vụ hành chính công

Chiều nay, 1.11.2018, Đoàn đại biểu HĐND Tỉnh Long An do ông Nguyễn Minh Lâm, Phó Chủ tịch HĐND Tỉnh dẫn đầu đã đến kiểm tra, giám sát hoạt động tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.

Ông Nguyễn Minh Lâm, Phó Chủ tịch HĐND Tỉnh phát biểu tại buổi làm việc

Ông Võ Minh Thành, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Long An cho biết: Sau hai năm thành lập và đi vào hoạt động, đến nay Trung tâm đã tiếp nhận gần 52.000 hồ sơ của công dân, đã giải quyết gần 50.000 hồ sơ, trong đó giải quyết trước hạn chiếm 67%, đúng hạn 32%, quá hạn chiếm 0,8%. Trung tâm đã nhận được trên 12.000 lượt đánh giá của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Trong đó 98,5% hài lòng, 0,85% đánh giá bình thường và tỉ lệ không hài lòng chiếm 0,4%. Tổng nguồn thu lệ phí các dịch vụ, thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công sau 2 năm hoạt động đạt trên 21 tỉ đồng.

Trung tâm hành chính công đã dời đến nơi làm việc mới tại Trung tâm hành chính tỉnh, Phường 6, TP Tân An

Hiện tại, Trung tâm có 10 nhân viên chuyên trách theo biên chế chính thức, bên cạnh đó các sở ngành liên quan phân công 17 nhân viên đến trực ban, làm việc tại Trung tâm.

Đến tháng 7 năm 2018, Uỷ ban Nhân Tỉnh đã công bố 1.245 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của 17 sở ngành đưa vào giải quyết tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh. Nhằm giải quyết nhanh chóng, công khai, minh bạch thủ tục hành chính của công dân, trung tâm đã thể hiện vai trò đầu mối tiếp nhận, giải quyết hồ sơ liên thông giữa trung tâm và các sở ngành, giữa trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện, thị xã, thành phố. Trung tâm cũng tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua mạng, xây dựng cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính, tạo lập và luân chuyển đồng bộ hồ sơ trên phần mềm điện tử một cửa, liên kết với nhiều cơ quan, đơn vị trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, có cơ chế giám sát để hồ sơ được các cơ quan, sở ngành cùng tham gia giải quyết đúng trình tự pháp lý với thời gian nhanh nhất.

Văn phòng làm việc tại Trụ sở mới TT phục vụ hành chính công tỉnh

Trong quá trình hoạt động, Trung tâm cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc trong việc phối hợp với Bộ, ngành Trung ương để giải quyết thủ tục hành chính có liên quan đến cấp trung ương như thủ tục hành chính về đầu tư, thành lập và hoạt động các dự án công nghiệp, dự án đầu tư nước ngoài.

Ông Nguyễn Minh Lâm, Phó Chủ tịch HĐND Tỉnh cho biết trong thời gian qua, Ủy Ban kiểm tra Tỉnh uỷ và Thanh tra Tỉnh cũng cử nhân viên làm nhiệm vụ kiểm tra, giám sát, UBND tỉnh cũng đã nhanh chóng bố trí mặt bằng trụ sở mới, đầu tư lắp đặt trang thiết bị thông tin điện tử đồng bộ để Trung tâm hoạt động ổn định, đạt hiệu quả, nâng cao mức độ hài lòng của nhân dân, cá nhân, tổ chức. Trong thời gian tới, trung tâm cần tiếp tục phấn đấu đổi mới, sáng tạo, nâng cao hiệu quả tác nghiệp, góp phần phát huy là đơn vị tiên phong trong việc thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính của tỉnh. Một số kiến nghị về mức thu phí thủ tục hành chính, biên chế lao động, trợ cấp, phụ cấp, thu nhập tăng thêm đối với cán bộ công chức, người lao động tại Trung tâm sẽ được thường trực Hội đồng Nhân dân, UBND Tỉnh tiếp thu xem xét và giải quyết phù hợp theo quy định.

Hữu Minh – Minh Hồng