Sức trẻ trong công cuộc chuyển đổi số ở cơ sở

1. Trong hành trình xây dựng chính quyền số, xã Mỹ Lộc ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực nhờ sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, nổi bật là vai trò xung kích của lực lượng đoàn viên, thanh niên.

Tại bộ phận một cửa, hình ảnh màu áo xanh tận tình hướng dẫn người dân kê khai, nộp hồ sơ trên môi trường mạng trở nên quen thuộc. Đội hình IT áo xanh duy trì nền nếp, phân công lực lượng hỗ trợ thường xuyên, góp phần đưa hồ sơ nộp trực tuyến của xã năm 2025 đạt 100%.

Bí thư Chi đoàn ấp Thanh Ba, xã Mỹ Lộc Đoàn Minh Đạt cho biết: “Hằng tuần, Chi đoàn phân công từ 1-2 đoàn viên tham gia Đội hình IT áo xanh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trên môi trường mạng. Qua đó, không chỉ góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mà còn giúp người dân từng bước tiếp cận phương thức giao dịch hành chính hiện đại”.

Không chỉ hỗ trợ tại Trung tâm, đoàn viên, thanh niên còn chủ động đến từng hộ gia đình, nhất là người cao tuổi hoặc những trường hợp hạn chế kỹ năng công nghệ để hướng dẫn cài đặt, sử dụng các nền tảng số. Cách làm gần gũi, “cầm tay chỉ việc” giúp người dân tự tin hơn khi thực hiện thủ tục hành chính qua mạng.

Năm 2025, Đoàn xã đã hỗ trợ hơn 3.500 lượt người dân cài đặt và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt cùng nhiều tiện ích khác. Bà Nguyễn Thị Hoa (ngụ xã Mỹ Lộc) chia sẻ: “Đoàn viên đến tận nhà hướng dẫn tôi cài ứng dụng và nộp hồ sơ trực tuyến. Nay mỗi khi cần giải quyết thủ tục, tôi có thể chủ động thực hiện trên điện thoại, rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian”.

2. Phát huy tinh thần xung kích, Đoàn phường Hòa Thành chủ động đăng ký đảm nhận nhiều phần việc gắn với cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số.

Đoàn phường tổ chức 83 buổi hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, với 348 lượt đoàn viên, thanh niên tham gia. Lực lượng đoàn viên, thanh niên trực tiếp hướng dẫn tạo tài khoản, nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ giải quyết thủ tục, đồng thời giải đáp thắc mắc khi thao tác trên môi trường số. Qua đó, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và giảm tải cho bộ phận một cửa.

Không dừng lại ở hoạt động hỗ trợ thủ tục, Đoàn phường còn thành lập Đội công nghệ số gồm 20 thành viên nòng cốt, thường xuyên đến các khu phố tuyên truyền kỹ năng sử dụng mạng xã hội an toàn, phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng; hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác các tiện ích số trong đời sống.

Bí thư Đoàn phường Hòa Thành Cao Hồng Thảo cho biết: “Đoàn viên phường luôn phát huy vai trò xung kích thông qua những việc làm cụ thể như trực tại bộ phận một cửa, xuống khu phố vận động người dân cài đặt tài khoản định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó hình thành thói quen công dân số trong Nhân dân”.

Những việc làm thiết thực của đoàn viên, thanh niên đã góp phần xây dựng chính quyền số, hướng tới nền hành chính ngày càng hiện đại, hiệu quả và gần dân./.