Xã Cần Giuộc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân

Ngay từ đầu năm 2026, UBND xã ban hành kế hoạch cải cách hành chính với 6 nội dung, 23 nhiệm vụ trọng tâm, trong đó xác định kiểm soát TTHC là nhiệm vụ then chốt. Các bộ phận chuyên môn chủ động triển khai thực hiện, góp phần đưa công tác cải cách hành chính đi vào nền nếp, ngày càng hiệu quả.

Trong quí I/2026, toàn xã tiếp nhận 11.894 hồ sơ, trong đó có 11.832 hồ sơ trực tuyến, chiếm 99%. Tổng số hồ sơ đã giải quyết 12.247 hồ sơ (bao gồm hồ sơ tồn từ kỳ trước chuyển sang), trong đó có 3.380 hồ sơ giải quyết trước hạn, 8.867 hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ trễ hạn; còn 1.353 hồ sơ đang được giải quyết và đều trong thời hạn quy định. Kết quả cho thấy hiệu quả rõ nét của việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số gắn với nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Cùng với đó, công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện đầy đủ, kịp thời tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, giám sát. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được duy trì thường xuyên qua nhiều kênh, góp phần nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm của cơ quan hành chính nhà nước. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 100%; mô hình “IT áo xanh – Thanh niên với chuyển đổi số” tiếp tục phát huy hiệu quả.

Nhiều người dân đánh giá cao những chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính tại địa phương. Ông Nguyễn Văn Thuận, ấp Hòa Thuận 2, xã Cần Giuộc, một hộ kinh doanh trên địa bàn, chia sẻ: “Việc nộp hồ sơ trực tuyến hiện nay rất thuận tiện, tôi được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hướng dẫn cụ thể, thời gian giải quyết nhanh hơn trước, không phải đi lại nhiều lần”.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách TTHC vẫn còn một số khó khăn như: Đội ngũ cán bộ phụ trách chủ yếu kiêm nhiệm, khối lượng công việc lớn; hệ thống phần mềm một cửa đôi lúc còn chậm, ảnh hưởng đến việc xử lý hồ sơ.

Định hướng thời gian tới, Chủ tịch UBND xã Cần Giuộc Nguyễn Ngọc Anh cho biết: “Địa phương sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ; đẩy mạnh rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, nhất là dịch vụ công toàn trình; tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, kiên quyết xử lý các hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu”.

Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác cải cách TTHC của xã Cần Giuộc được kỳ vọng tiếp tục chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương./.