Xã Nhựt Tảo: Phấn đấu giữ vững thành tích không có hồ sơ trễ hẹn

Theo Chủ tịch UBND xã Nhựt Tảo Trương Minh Trí, xác định chất lượng phục vụ là yếu tố then chốt, địa phương chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị liên quan đặc biệt chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức làm việc.

Bên cạnh đó, cán bộ được quán triệt thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, giao tiếp văn minh, lịch sự, hướng dẫn rõ ràng, đầy đủ, không gây phiền hà, sách nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân tiếp tục được quan tâm đầu tư; bố trí khu vực tiếp nhận khoa học, thuận tiện; thực hiện tốt các mô hình hỗ trợ, ưu tiên cho người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để liên hệ, thực hiện các công việc liên quan.

Các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ như hộ tịch, đất đai, đăng ký kinh doanh, chính sách xã hội,… đều được theo dõi, đôn đốc chặt chẽ, bảo đảm đúng quy trình, đúng thời gian quy định. Việc tiếp nhận và trả kết quả trên môi trường điện tử tiếp tục được đẩy mạnh; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến ngày càng tăng, góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Xã Nhựt Tảo có tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn; thông qua các kênh lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng, tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 100%. Năm 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nhựt Tảo xếp hạng 4 trên 96 xã, phường của toàn tỉnh về thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công năm 2025.

"Với tinh thần 'lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm', địa phương tiếp tục tập trung nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh cải cách hành chính, thủ tục hành chính để tiếp tục phục vụ tốt người dân, doanh nghiệp, phấn đấu giữ vững thành tích không có hồ sơ trễ hẹn trong năm 2026" - Chủ tịch UBND xã Nhựt Tảo Trương Minh Trí nhấn mạnh./.