Tuổi trẻ chung tay đưa chuyển đổi số vào đời sống

Thanh niên làm “cầu nối số” từ những việc gần dân, sát dân

Trong tiến trình CĐS quốc gia, bên cạnh yếu tố hạ tầng, công nghệ, con người được xác định là trung tâm và chủ thể của quá trình chuyển đổi. Ở đó, TN với lợi thế, khả năng tiếp cận nhanh công nghệ thông tin cùng tinh thần xung kích, tình nguyện đã và đang trở thành lực lượng “cầu nối số”, hỗ trợ người dân tiếp cận, làm quen và sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.

Tại xã Thạnh Bình, vai trò này được thể hiện rõ nét thông qua hàng loạt hoạt động cụ thể, thiết thực do Đoàn TN xã triển khai. Phó Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam xã, Bí thư Đoàn xã Thạnh Bình Khưu Trọng Nghĩa cho biết, CĐS chỉ thực sự hiệu quả khi người dân hiểu, tin và chủ động tham gia. Là lực lượng trẻ, có khả năng tiếp cận nhanh công nghệ, ĐVTN hỗ trợ người dân làm quen, sử dụng các nền tảng số, giúp CĐS trở nên gần gũi, dễ tiếp cận và thiết thực hơn trong cuộc sống.

Từ nhận thức đó, Đoàn xã Thạnh Bình đã phát huy vai trò nòng cốt của Tổ công nghệ số TN, tổ chức nhiều đợt tuyên truyền, vận động và trực tiếp “cầm tay chỉ việc” cho người dân. Nội dung hỗ trợ tập trung vào những nhu cầu thiết thực như cài đặt định danh điện tử, đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh; mở tài khoản thanh toán điện tử tại Ngân hàng Chính sách xã hội, Ngân hàng Nam Á,... Qua các đợt ra quân, 32 lượt ĐV, hội viên, TN tham gia hỗ trợ, hoàn thiện 32 hồ sơ cho người dân.

Không dừng lại ở đó, Đoàn xã còn tổ chức các buổi hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, thao tác cơ bản trên môi trường số ngay tại các ấp. Nhờ cách làm linh hoạt, sát thực tế, 18 ĐVTN đã trực tiếp hỗ trợ hơn 160 lượt người dân cài đặt ứng dụng, từng bước hình thành kỹ năng số ban đầu. Những con số tuy không lớn nhưng phản ánh rõ tinh thần trách nhiệm, sự kiên trì và cách làm hiệu quả của lực lượng trẻ ở cơ sở.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, Đoàn TN xã Thạnh Bình đã ra mắt Đội hình “Bình dân học vụ số” với 40 ĐV tham gia. Đội hình tập trung tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử không dùng tiền mặt, đồng thời phối hợp các ngân hàng tổ chức chương trình “Tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ TN sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán điện tử”. Qua đó, thói quen giao dịch số từng bước được hình thành, góp phần thúc đẩy CĐS từ cơ sở.

Theo anh Khưu Trọng Nghĩa, điều quan trọng nhất không chỉ là hỗ trợ người dân thực hiện được một thao tác, một hồ sơ mà là giúp họ thay đổi tư duy, từng bước tự tin hơn khi tiếp cận các dịch vụ số. “Khi người dân thấy tiện lợi, nhanh chóng và an toàn, họ sẽ chủ động tham gia CĐS” - anh Khưu Trọng Nghĩa nhấn mạnh.

Lan tỏa chuyển đổi số từ đô thị đến nông thôn

Không chỉ ở khu vực nông thôn, tại các phường, tuổi trẻ cũng đang tích cực chung tay đưa CĐS vào đời sống. Phường Bình Minh là một trong những đơn vị triển khai hiệu quả các hoạt động hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm áp lực cho bộ phận “một cửa” và nâng cao chất lượng phục vụ.

Thực tế cho thấy, quá trình triển khai CĐS ở cơ sở vẫn còn không ít khó khăn. Thói quen sử dụng hồ sơ giấy, tâm lý e ngại thay đổi của một bộ phận người dân; hạn chế về thiết bị, hạ tầng Internet tại một số khu vực… là những rào cản không nhỏ. Trước thực tế đó, Đoàn phường Bình Minh đã chủ động xây dựng kế hoạch, giải pháp phù hợp với điều kiện địa phương.

Phó Bí thư Đoàn phường Bình Minh Đào Lê Ngọc Tuyền cho biết, Đoàn phường thành lập đội hình TN tình nguyện CĐS cộng đồng, thường xuyên túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Nhiệm vụ của đội hình là hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn thao tác trên các cổng dịch vụ công, điều tiết và phân luồng người dân, góp phần giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn.

Hiệu quả của mô hình được thể hiện rõ qua sự tham gia trực tiếp, trách nhiệm của từng ĐV. Võ Phát Minh - ĐV phường Bình Minh, cho biết hằng ngày, em hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. “Em cảm thấy vui khi được đóng góp một phần công sức giúp hồ sơ của người dân được giải quyết nhanh hơn. CĐS hiện diện ở khắp nơi, đặc biệt trong cơ quan hành chính, công nghệ giúp giảm áp lực tiếp nhận hồ sơ, hạn chế tồn đọng và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân” - Phát Minh bày tỏ.

Tại xã Đức Hòa, công tác CĐS tiếp tục được triển khai đồng bộ với sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị, trong đó lực lượng ĐVTN giữ vai trò nòng cốt trong công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân tiếp cận các nền tảng số. Thời gian qua, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền các văn bản chỉ đạo về CĐS thông qua trang thông tin điện tử xã và hệ thống truyền thanh phủ khắp 15/15 ấp, đồng thời tập trung hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và khai thác hiệu quả các ứng dụng như VNeID, VssID, tuyên truyền mua sắm, thanh toán trực tuyến an toàn, nâng cao nhận thức về bảo mật thông tin và phòng, chống các hành vi lừa đảo trên không gian mạng.

Song song với công tác tuyên truyền, xã Đức Hòa chủ động phối hợp các doanh nghiệp viễn thông đầu tư, nâng cấp hạ tầng số. Xã khảo sát, lắp đặt hệ thống truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin - viễn thông tại 36 cụm loa thuộc 15 ấp; phối hợp doanh nghiệp Viettel lắp đặt hệ thống wifi tại nhà văn hóa 15 ấp, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận thông tin và sử dụng các dịch vụ số.

Phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong tiến trình CĐS, tuổi trẻ Đức Hòa tổ chức thực hiện nhiều hoạt động thiết thực. Bí thư Đoàn xã Đức Hòa Nguyễn Minh Thuận cho biết, Chiến dịch Xuân tình nguyện năm 2026 được gắn chặt với các hoạt động hỗ trợ số hóa giao dịch, xây dựng mô hình Tuyến đường không dùng tiền mặt và vận động người dân tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đặc biệt, các đội hình TN tình nguyện được thành lập, trực tiếp hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Đội hình “Bình dân học vụ số” xã Đức Hòa trực tiếp hỗ trợ người dân đăng ký, nộp hồ sơ, thủ tục hành chính trực tuyến; cài đặt, sử dụng các ứng dụng phục vụ quản lý, tra cứu thông tin hành chính, đồng thời giải đáp, phổ biến kiến thức về CĐS, góp phần nâng cao kỹ năng sử dụng thiết bị số cho người dân trên địa bàn.

Từ thực tiễn triển khai ở các địa phương có thể thấy, CĐS không chỉ là câu chuyện của hạ tầng hay công nghệ mà trước hết là quá trình thay đổi nhận thức, thói quen và hành vi của người dân. Trong hành trình đó, TN và tổ chức Đoàn với tinh thần xung kích, sáng tạo đang từng bước khẳng định vai trò nòng cốt, trở thành lực lượng “đi trước, mở đường”, đưa CĐS đến gần hơn với đời sống cộng đồng. Những việc làm bền bỉ, thiết thực của tuổi trẻ hôm nay chính là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, xã hội số, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong giai đoạn mới./.