Căn cứ Quyết định 2345/QĐ-NHNN ngày 18.12.2023 về triển khai các giải pháp an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng;

Căn cứ Khoản 3 Điều 19 Thông tư 17/TT-NHNN ngày 28.6.2024 của NHNN Việt Nam quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán “Ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải theo dõi thời hạn hiệu lực giấy tờ tuỳ thân của chủ tài khoản và người liên quan trong quá trình sử dụng tài khoản thanh toán; thông báo cho khách hàng tối thiểu 30 ngày trước ngày hết hạn hiệu lực của giấy tờ tuỳ thân để kịp thời yêu cầu khách hàng cập nhật, bổ sung thông tin; tạm dừng giao dịch thanh toán, rút tiền tài khoản thanh toán đối với các trường hợp giáy tờ tuỳ thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng”. Khoản 3 Điều 19 Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2025.

Như vậy từ ngày 1.1.2025, khách hàng cá nhân chỉ được giao dịch trực tuyến khi hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tuỳ thân và thông tin sinh trắc học, cụ thể chủ tài khoản/chủ thẻ ngân hàng không thực hiện được các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền...) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM.

Để tránh giao dịch bị gián đoạn, Agribank chi nhánh Tây Ninh đề nghị Quý khách hàng:

1. Chủ động thực hiện đối chiếu khớp đúng thông tin giấy tờ tuỳ thân (GTTT) và thông tin sinh trắc học (STH) theo một trong 2 cách sau đây:

(i) Thực hiện trên các ứng dụng ngân hàng điện tử của Agribank (Agribank Plus, Agribank Retail Ebanking) theo hướng dẫn;

(ii) Tới bất kỳ điểm giao dịch của Agribank trên cả nước để thực hiện cung cấp thông tin đối chiếu khớp đúng giấy tờ tuỳ thân và thông tin STH (đối với trường hợp sử dụng Hộ chiếu, quý khách chỉ có thể thực hiện tại quấy giao dịch của Agribank).

2. Đối với trường hợp giấy tờ tuỳ thân sắp hết hạn/hết hạn, đề nghị Quý khách  hàng:

(i) Đăng ký cấp mới GTTT ít nhất 30 ngày trước ngày hết hạn của GTTT quý khách đang sử dụng.

(ii) Cập nhật thông tin GTTT mới tại các ứng dụng ngân hàng điện tử của Agribank, Quý khách hàng cần lưu ý: Chứng minh nhân dân (CMND) và các giấy tờ /tài liệu khác (CMND quân đội, CMND sỹ quan, CMND công an nhân dân) sẽ không được sử dụng trong giao dịch ngân hàng và phải thực hiện chuyển đổi sang thẻ căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip (CCCD).

Lưu ý: Agribank chỉ thực hiện cập nhật thông tin khách hàng, thu thập dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus, Agribank Retail Ebanking và hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch của Agribank trên toàn quốc. Agribank khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo.

TQC