Tại các điểm đến, đoàn công tác tìm hiểu thực tế quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC, việc ứng dụng công nghệ thông tin, cũng như công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Qua trao đổi, đại diện các Trung tâm cho biết, thời gian qua, đơn vị luôn chú trọng cải tiến quy trình, nâng cấp cơ sở vật chất và triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi đến thực hiện TTHC.

Theo thống kê, từ ngày 01/7 đến ngày 25/8, toàn tỉnh Tây Ninh tiếp nhận hơn 212.000 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt gần 89%. Kết quả cho thấy nỗ lực của chính quyền địa phương trong cải cách hành chính, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Đoàn công tác ghi nhận kết quả đã đạt, đồng thời đề nghị, tỉnh tiếp tục quan tâm nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn ngày càng cao.

Hoạt động khảo sát của đoàn công tác không chỉ giúp Bộ Khoa học và Công nghệ có thêm cơ sở đánh giá thực tiễn mà còn góp phần thúc đẩy các TTPVHCC tiếp tục hoàn thiện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh./.

Thiên Ngọc – Minh Tâm