Cùng với đó, việc phát triển thương mại điện tử cũng đặt ra nhiều thách thách thức trong công tác phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại trên không gian mạng.

Thực trạng trên đòi hỏi các ngành chức năng cần quyết liệt hơn nữa, chuyển đổi trạng thái mạnh mẽ hơn nữa trong phòng ngừa, đấu tranh có hiệu quả với loại tội phạm này, từ đó góp phần bảo vệ doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh chân chính cũng như quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.

Theo ngành chức năng, hiện nay, các cơ sở kinh doanh trên địa bàn tỉnh có xu hướng dựa vào các nền tảng số, ứng dụng mạng xã hội để mua bán, trao đổi hàng hoá; trong đó, có cơ sở lợi dụng bán hàng giả, hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ cho khách hàng. Vì vậy, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là rất quan trọng, giúp xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh cho cá nhân và doanh nghiệp, tạo động lực thúc đẩy cho nền kinh tế phát triển ổn định.

Ông Hồng Văn Hoàng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường, Chánh Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 tỉnh nhận định, hiện nay, các đối tượng chủ mưu, cầm đầu đường dây vận chuyển trái phép hàng hoá, hàng cấm, thường cư trú ở Campuchia, trên tuyến biên giới hoặc các tỉnh, thành trên khắp cả nước.

Phương thức thủ đoạn hoạt động tinh vi, liên lạc giao dịch chủ yếu qua các trang mạng xã hội như: Facebook, Wechat, Telegram, Zalo... khi hoàn thành giao dịch, các đối tượng thực hiện xoá hết các dữ liệu hoặc chuẩn bị trước các nội dung khai báo với lực lượng chức năng, nhằm đánh lạc hướng và gây khó khăn cho việc đấu tranh khi bắt giữ.

Cùng với đó, còn nhiều tổ chức, cá nhân chưa nắm rõ những quy định của pháp luật về việc đăng ký sử dụng website thương mại điện tử để bán hàng và có chức năng đặt hàng trực tuyến nhưng không thực hiện thông báo, đăng ký với cơ quan quản lý Nhà nước về thương mại điện tử theo đúng quy định.

Bà Nguyễn Thị Thu Ngân- Tổng Giám đốc Công ty TNHH đa truyền thông Vạn Hoa (phường 2, thành phố Tây Ninh) chia sẻ, hiện sàn thương mại điện tử cholonghoa.com (do công ty phát triển nền tảng) là một trong những sàn thương mại điện tử đầu tiên ở Tây Ninh được Bộ Công Thương cấp chứng nhận “Đã đăng ký với Bộ Công Thương” về hoạt động sàn thương mại điện tử.

Theo bà Nguyễn Thị Thu Ngân, các trình tự, thủ tục đăng ký sàn thương mại điện tử với Bộ Công Thương được hướng dẫn đăng ký và thực hiện khá dễ dàng, khi được cơ quan quản lý Nhà nước công nhận sẽ góp phần nâng cao uy tín của thương hiệu đồng thời xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và tin tưởng đối với website đã được xác thực.

Hiện Công ty TNHH đa truyền thông Vạn Hoa đang phát triển thêm nhiều nền tảng thương mại điện tử ở các lĩnh vực như bất động sản, việc làm, đặc sản địa phương… với mong muốn sau khi được cấp phép, các sàn thương mại điện tử này sẽ góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ, giúp các sản phẩm hàng hoá của tỉnh dễ dàng đến với người tiêu dùng trên cả nước.

Từ đầu năm 2025 đến nay, ngành chức năng của tỉnh đã phát hiện nhiều trường hợp có các hành vi vi phạm về lĩnh vực thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số, ứng dụng mạng xã hội.

Cụ thể, ngày 7.1.2025, đoàn kiểm tra của Đội Quản lý thị trường số 3, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh phối hợp cùng Đội Cảnh sát điều tra tội phạm về hình sự, kinh tế và môi trường, Công an thị xã Hoà Thành, tiến hành kiểm tra tại Công ty TNHH mỹ phẩm L.T.T (xã Trường Tây, thị xã Hoà Thành).

Qua kiểm tra, ngành chức năng phát hiện, công ty này có hành vi sản xuất mỹ phẩm khi chưa được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm của cơ quan Nhà nước.

Tang vật thu giữ gồm: 485 hộp gel massage body, 110 hộp kem dưỡng da (không có nhãn hàng hoá) và 9kg kem dưỡng da bán thành phẩm đựng trong thau nhôm.

Doanh nghiệp này cũng vi phạm hàng loạt các quy định về nhãn hàng hoá, đưa sản phẩm ra thị trường lưu thông khi chưa được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm… Chủ doanh nghiệp thừa nhận số sản phẩm trên do Công ty sản xuất và thực hiện livestream giới thiệu để bán trên mạng xã hội TikTok. Với các hành vi nêu trên, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH mỹ phẩm L. T. T., số tiền trên 159 triệu đồng.

Từ ngày 12-13.2.2025, ngành chức năng tỉnh Tây Ninh tiến hành kiểm tra tại hộ kinh doanh T, chuyên kinh doanh điện máy (phường IV, thành phố Tây Ninh) và Cửa hàng vi tính R.COM (khu phố 4, phường Long Hoa).

Qua kiểm tra website của các hộ kinh doanh này, ngành chức năng phát hiện có nhiều mặt hàng đang được kinh doanh trực tuyến, có chức năng giỏ hàng và đặt hàng nhưng hộ kinh doanh không thực hiện thông báo mua bán thương mại điện tử cho cơ quan quản lý Nhà nước theo quy định.

Ngành chức năng tỉnh đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 2 hộ kinh doanh trên, mỗi hộ 18 triệu đồng do vi phạm về lĩnh vực thương mại điện tử, được quy định tại Điều 53 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16.5.2013 của Chính phủ.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Trần Văn Chiến, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên nền tảng số, thương mại điện tử... trên địa bàn tỉnh hiện nay còn gặp nhiều khó khăn do công chức làm công tác phòng chống buôn lậu trên không gian mạng chưa có nhiều kinh nghiệm; trong khi đó, các đối tượng buôn lậu hoạt động ngày càng tinh vi.

Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Tây Ninh đề xuất Ban Chỉ đạo 389 quốc gia thường xuyên mở các lớp tập huấn bồi dưỡng, đào tạo chuyên sâu đề xử lý vi phạm trong thương mại điện tử và các ứng dụng trên mạng xã hội.

Thời gian tới, Ban Chỉ đạo 389 tỉnh sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý các hành vi kinh doanh hàng hoá nhập lậu, hàng giả, hàng cấm, hàng kém chất lượng, gian lận nguồn gốc xuất xứ, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ… trên các website, nền tảng mạng xã hội và các ứng dụng bán hàng trực tuyến.

Ban Chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, giám sát và xử lý vi phạm, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, giúp cá nhân và doanh nghiệp phát triển ổn định trên địa bàn tỉnh.

Trong năm 2024, Cục Quản lý thị trường tỉnh đã tổ chức kiểm tra 24 vụ, phát hiện 15 vụ vi phạm; xử phạt vi phạm hành chính thu nộp ngân sách với số tiền trên 417 triệu đồng về các hành vi vi phạm trên nền tảng thương mại điện tử. Trị giá hàng hoá buộc tiêu huỷ trên 315 triệu đồng (gồm 40 đơn vị quần áo và 1.451 đơn vị sản phẩm mỹ phẩm các loại).

Quang Lập