Được triển khai thí điểm tại thành phố Bắc Ninh từ năm 2019, sau đó nhân rộng ra địa bàn toàn tỉnh, phần mềm giải quyết phản ánh kiến nghị của người dân trên thiết bị di động đã cho thấy hiệu quả rõ rẹt. Tính đến nay, tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận và xử lý được gần 4.000 phản ánh kiến nghị của người dân.
BTNO
