Công ty cũng như các đội thi công của Công ty đã thi công hàng chục công trình lớn nhỏ trong thời gian qua. Công ty đã lấy việc đảm bảo chất lượng, tiến độ và an toàn lao động là những cam kết với các chủ đầu tư. Tuy nhiên trong thực tế thi công công trình cụ thể, do nhiều nguyên nhân, không phải là không có những thiếu sót cần phải khắc phục để bảo đảm những cam kết của chúng ta với khách hàng được thực hiện ở mức cao nhất, qua đó nâng cao hiệu quả công việc, sự an toàn và uy tín của công ty trên thương trường. 1- VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN Ở TẦM CÔNG TY. Từ khi cổ phần hóa đến nay, công ty chưa ổn định tổ chức về khâu quản lý dự án. Câu hỏi đặt ra là bộ phận chức năng nào đảm nhiệm khâu quản lý dự án một cách thông suốt từ giai đoạn trúng thầu đến giai đoạn quản lý kỹ thuật, tiến độ thi công, việc hoàn công của công trình? Công ty đang trong quá trình hoàn thiện về tổ chức quản lý và thi công đã phải có nhiều thay đổi, nhưng sự thay đổi nào cũng cần lưu ý đến sự nhất quán trong tổ chức quản lý dự án, tránh sự trùng lặp, tránh sự lỏng lẻo, tránh sự thất thoát hồ sơ, tránh sự lúng túng trong thanh toán… 2- VIỆC QUẢN LÝ CÁC THẦU PHỤ. Câu hỏi đặt ra cho người quản lý dự án là đã quản lý các thầu phụ thế nào? Trường hợp thầu phụ do chủ đầu tư hay bên tư vấn chỉ định, chúng ta có những khó khăn nhất định trong việc quản lý chất lượng và tiến độ. Để giảm bớt những khó khăn trong việc quản lý các thầu phụ này, ngay trong giai đoạn hợp đồng công ty cần có những điều kiện rõ ràng và cụ thể với các thầu phụ cũng như với chủ đầu tư hoặc với tư vấn, mặt khác Ban chỉ huy công trường cần thiết lập một mối quan hệ hợp tác với Ban chỉ huy của thầu phụ để công việc được trôi chảy, giảm trở ngại trong thi công. Trường hợp thầu phụ do Công ty, Xí nghiệp chọn, không nên vì quá tin vào các thầu phụ đã từng làm việc với công ty lâu nay mà thiếu chú ý đến việc quản lý chất lượng và các hồ sơ về chất lượng. Tôi có làm việc với một thầu phụ về kết cấu thép và được biết đơn vị này đã không thực hiện các qui trình về quản lý chất lượng gia công kết cấu thép mà nếu không có những biện pháp kiểm tra và đôn đốc, hướng dẫn thì họ cũng không thực hiện nghiêm túc yêu cầu của công ty. Tất nhiên thầu phụ phải chịu trách nhiệm về phần việc mà mình đảm nhiệm, nhưng cần nhớ là công ty phải chịu trách nhiệm với chủ đầu tư, với tư vấn hoặc với tổng thầu. Mọi sự cố xảy ra trên công trường đều là trách nhiệm của công ty. Câu hỏi đặt ra cho người quản lý dự án là : bạn đã cử ai chịu trách nhiệm giám sát công việc của thầu phụ? Cán bộ giám sát của mình đã cử có tuân thủ các bước nghiệm thu và thầu phụ có thực hiện đúng các yêu cầu theo qui trình quản lý chất lượng của công ty không? 3- VIỆC QUẢN LÝ Ở CÔNG TRƯỜNG. Có lần một đại diện của một tổng thầu phỏng vấn một nhà thầu phụ. Ông hỏi theo anh thì khâu nào quan trọng nhất trong việc thi công công trình? Thầu phụ đã trả lời : Theo tôi thì phải thi công đảm bảo chất lượng và tiến độ. Vị đại diện của tổng thầu trả lời: Tất nhiên là phải tuân thủ các qui trình thi công để bảo đảm chất lượng và có biện pháp bảo đảm tiến độ, nhưng điều quan trọng nhất là khâu hồ sơ thi công. Công trình đã thực hiện, những người có trách nhiệm liên hệ về sau này không thể biết gì về công trình nếu không có các hồ sơ thi công được thực hiện và bảo quản tốt. Công ty đã có sẵn qui trình và các biểu mẫu quản lý chất lượng theo ISO 9001, nhưng trong thực tế không phải công trường nào cũng đã tuân thủ đầy đủ, nhất là đối với những kỹ sư mới về làm việc ở công ty chưa được huấn luyện về công tác quản lý chất lượng. Điều đáng ngại là một số kỹ sư thường quản lý công trình theo thói quen cố hữu, thiếu tính khoa học và không tuân thủ các qui trình trong việc quản lý chất lượng.Chúng ta không nên xem việc lập các biểu mẫu quản lý chất lượng như là việc đối phó với yêu cầu của chủ đầu tư hay của công ty, mà là vì trách nhiệm của người kỹ sư và vì sự an toàn đối với công trình cũng như của công ty. Mong rằng các bộ phận của công ty có trách nhiệm trong sự quản lý công trình không xem việc tuân thủ các bước trong việc quản lý hồ sơ chất lượng công trình là một sự phiền hà mà là một trách nhiệm nghề nghiệp. Phạm Hữu Thiên 30/06/2003