Trong những ngày qua, có rất đông người dân từ các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh đổ dồn về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe. Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh đã tăng cường bố trí cán bộ, chiến sĩ trực tại Trung tâm để làm nhiệm vụ, phục vụ người dân thuận lợi hơn.

Mỗi cán bộ, chiến sĩ luôn nêu cao tinh thần, trách nhiệm hướng dẫn tận tình người dân thực hiện các quy trình, thủ tục liên quan để thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe theo quy định. Nhưng với số lượng lớn người dân đến làm thủ tục dẫn đến tình trạng nhiều người phải chờ đợi tới lượt để làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe.

Ông Lê Thanh Ngôn, ngụ phường IV, thành phố Tây Ninh, có bằng lái xe B2 sắp đến ngày hết hạn, ông đến Trung tâm để làm thủ tục đổi sang bằng C1. Ông Ngôn cho biết, cán bộ cảnh sát giao thông rất hoà nhã, gần gũi với dân, hướng dẫn người dân cụ thể, chi tiết từng thủ tục cần phải làm.

“Tôi thấy có nhiều người không biết, đi vô thẳng hỏi, cán bộ cũng niềm nở hướng dẫn, giải thích, làm rõ những thắc mắc mà người dân chưa nắm. Tuy nhiên, tôi cũng góp ý cán bộ tại đây cần thông báo cho người dân trong buổi sáng, hay chiều tiếp nhận xử lý được bao nhiêu trường hợp, để người dân có số thứ tự biết mà chủ động, không phải ngồi chờ đợi lâu”- ông Lê Thanh Ngôn nói.

Còn ông Ngô Văn Sơn, ngụ phường Long Thành Trung, thị xã Hoà Thành cho biết, bằng lái xe B2 của ông còn hơn 1 tháng nữa hết hạn, ông tranh thủ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục đổi giấy phép lái xe.

“Tôi được cán bộ, chiến sĩ giao thông hướng dẫn cặn kẽ các thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Tôi nhận thấy khi công tác này được bàn giao từ ngành Giao thông Vận tải sang Công an, do đây là thời gian đầu, đôi lúc cán bộ, chiến sĩ còn chưa bắt nhịp được với công việc mới, nên thời gian giải quyết thủ tục chưa như mong muốn”- ông Ngô Văn Sơn chia sẻ.

Ông Ngô Văn Sơn đề xuất, Công an tỉnh cần tăng cường thêm cán bộ chuyên môn nghiệp vụ thực hiện nhiệm vụ cấp, đổi giấy phép lái xe, cũng như nhanh chóng triển khai nhiệm vụ này cho Công an xã đảm nhiệm, để người dân thuận tiện trong việc làm thủ tục chuyển, đổi. Vì có nhiều người ở các địa phương khác cách xa thành phố Tây Ninh như Trảng Bàng, Gò Dầu, Bến Cầu, Tân Châu… phải mất nhiều thời gian, chi phí để đến thành phố Tây Ninh làm thủ tục này.

“Ngày 3.3.2025, Phòng Cảnh sát giao thông Công an Tây Ninh có thông báo về các địa điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục cấp, đổi, cấp lại giấy phép lái xe tại trụ sở một số Công an các địa phương. Tôi đã đến Công an phường Long Hoa để làm nhưng Công an phường trả lời đơn vị chưa có trang thiết bị, nhân lực để thực hiện nhiệm vụ này, khi nào có mới làm được”- ông Sơn cho biết thêm.

Theo Phòng Cảnh sát giao thông Công an Tây Ninh, tính đến ngày 11.3, đơn vị đã thực hiện tiếp nhận, thực hiện được 760 hồ sơ giấy phép lái xe, trong đó cấp đổi 604 trường hợp, cấp lại 103 trường hợp. Với hồ sơ tiếp nhận qua cổng dịch vụ công mức độ 4, đã tiếp nhận và hoàn thành 31 trường hợp đổi lại giấy phép lái xe.

Hiện Phòng Cảnh sát giao thông Công an Tây Ninh đang khẩn trương triển khai công tác lắp đặt các thiết bị, cũng như hướng dẫn cán bộ, chiến sĩ trong việc thực hiện giải quyết thủ tục cấp, đổi, cấp lại giấy phép lái xe tại trụ sở 9 công an cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Đây là các địa điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục cấp, đổi, cấp lại giấy phép lái xe theo thông báo của Phòng Cảnh sát giao thông Công an Tây Ninh vào ngày 3.3.2025.

Nhật Quang