Phát hiện sự việc, các anh Ngô Minh Đến, Nguyễn Văn Ấm (đều là thuyền trưởng) và Nguyễn Văn Son (thuyền viên) liền nhảy xuống sông để cứu người. Người thanh niên đi cùng cũng vội nhảy xuống phụ cứu cô gái. Sau thời gian lặn ngụp tìm cô gái, cuối cùng các anh đã cứu được nạn nhân đưa lên phà và giao lại người nhà cô gái.

Anh Ngô Minh Đến- thuyền trưởng phà Bến Đình cho biết, đoạn giữa sông rất sâu, khi nhảy từ cabin xuống với độ cao hơn 3m là khá nguy hiểm, nhưng khi thấy người rơi xuống sông các anh không có thời gian suy nghĩ, lập tức lao xuống cứu người.

Ông Nguyễn Văn Chiệu- Chủ nhiệm Hợp tác xã vận tải đường thuỷ Vàm Cỏ Đông Bến Cầu (chủ nhiệm bến phà Bến Đình) cho biết, khi hành khách lên phà, nhân viên đều nhắc nhở khách mặc áo phao để đảm bảo an toàn. Riêng các nhân viên làm việc trên phà đều biết bơi, luôn làm việc trách nhiệm, sẵn sàng cứu người khi xảy ra sự cố.

Nhất Minh - Huyền Trang