Trong đó, việc thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp và sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ là những vấn đề được người dân đặc biệt quan tâm, băn khoăn khi có sự chuyển giao nhiệm vụ quản lý giữa các ngành.

Bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt

Từ ngày 1.3, Công an Tây Ninh chính thức nhận bàn giao và tiếp nhận nhiệm vụ quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp từ Sở Tư pháp. Đây là một sự kiện có ý nghĩa quan trọng trong thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, góp phần tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tư pháp nói chung và lĩnh vực lý lịch tư pháp nói riêng.

Công an tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Sáng ngày 3.3, lực lượng Công an bắt đầu công việc cấp phiếu lý lịch tư pháp cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Từ 8 giờ sáng, nhiều người dân đã có mặt tại quầy cấp phiếu lý lịch tư pháp để liên hệ làm hồ sơ. Tại đây, cán bộ Công an đã hướng dẫn, hỗ trợ mọi người thực hiện đúng quy trình, thủ tục.

Đến làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp trong ngày 3.3, ông Trần Văn Hùng, ngụ thành phố Tây Ninh chia sẻ, cán bộ Công an đã hướng dẫn viết tờ khai yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp rất tận tình, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu.

Anh Nguyễn Thanh Sơn, ngụ thành phố Tây Ninh nói: “Hôm nay là ngày đầu tiên Công an tiếp nhận và xử lý hồ sơ về lý lịch tư pháp nhưng tôi thấy quy trình tiếp công dân diễn ra khá tốt và nhanh chóng. Cán bộ giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn rõ ràng cách kê khai thông tin”.

Trung uý Mai Thanh Chiêu Anh- cán bộ Công an chia sẻ, ngày đầu tiên thực hiện nhiệm vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp nên ban đầu còn khá bỡ ngỡ và áp lực. Tuy nhiên, sau khi tiếp cận công việc, anh đã dần quen với quy trình thực hiện. May mắn, người dân cũng thông cảm nên anh tự tin và cố gắng nhiều hơn để giải quyết hồ sơ nhanh gọn cho mọi người.

Trước đó, để chuẩn bị cho công tác bàn giao và tiếp nhận nhiệm vụ quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp, các đơn vị chức năng của Sở Tư pháp và Công an tỉnh đã phối hợp chặt chẽ, chuẩn bị chu đáo các công việc liên quan.

Trên tinh thần trách nhiệm, Công an tỉnh tiếp nhận nguyên trạng, đầy đủ hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu quản lý lý lịch tư pháp, hồ sơ, tài liệu, quy định, quy trình nghiệp vụ tiếp nhận xử lý thông tin cấp phiếu lý lịch tư pháp. Công an tỉnh và Sở Tư pháp tiếp tục phối hợp chặt chẽ trong thời gian đầu tiếp nhận nhiệm vụ, nhằm bảo đảm hoạt động ổn định, bình thường và thông suốt, bảo đảm công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp được thực hiện ngay, không bị gián đoạn.

Thượng tá Ngô Thiên Nga- Trưởng Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, Công an tỉnh cho biết: “Tất cả cán bộ trong phòng đã và đang nỗ lực hết sức để bảo đảm mọi khâu có thể hoạt động tốt nhất ngay từ ngày đầu tổ chức tiếp nhận hồ sơ lý lịch tư pháp của người dân”.

Nỗ lực hướng dẫn, giúp đỡ người dân

Ngày 3.3, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, lực lượng Cảnh sát giao thông đã bắt đầu tiếp nhận hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe, rất đông người dân đến làm thủ tục trong ngày đầu tiên.

Ngày đầu Cảnh sát giao thông tiếp nhận nhiệm vụ cấp, đổi giấy phép lái xe, nhiều người dân bày tỏ lo lắng về những thay đổi trong việc cấp, đổi giấy phép lái xe khi chuyển giao nhiệm vụ giữa ngành Giao thông Vận tải và ngành Công an. Cán bộ đã giải đáp cụ thể các thắc mắc, tận tình hướng dẫn mọi người từ bước lấy số thứ tự, khai thông tin, chờ mời vào bàn tiếp nhận hồ sơ.

Cán bộ hướng dẫn người dân lấy số thứ tự

Ông Huỳnh Phúc Thời, ngụ thị xã Hoà Thành đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đổi giấy phép lái xe B2 sắp hết hạn, cho biết: “Hôm nay là ngày đầu tiên Cảnh sát giao thông bắt đầu thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe. Lúc đầu, tôi khá lo lắng, sợ phải chờ lâu mới đến lượt làm hồ sơ, tuy nhiên chưa đến 30 phút thì tôi đã hoàn thành các thủ tục cần thiết và ra về. Tôi thấy cán bộ làm việc rất khẩn trương, tích cực, nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ”.

Ông Nguyễn Văn Hiếm, ngụ xã Phước Vinh, huyện Châu Thành cho biết: “Tôi đến xin cấp lại giấy phép lái xe hai bánh, do làm mất giấy cũ. Người dân đến giải quyết thủ tục rất đông, tuy phải ngồi chờ nhưng rất cảm thông. Mong rằng Cảnh sát giao thông sẽ cố gắng khắc phục khó khăn, nhanh chóng giải quyết hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe cho người dân”.

Chỉ trong ngày đầu làm nhiệm vụ cấp, đổi giấy phép lái xe, Cảnh sát giao thông đã tiếp nhận 67 hồ sơ. Trước đó, thực hiện nhiệm vụ chuyển giao công tác quản lý nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe, Công an tỉnh phối hợp với ngành Giao thông Vận tải trong việc triển khai các nội dung liên quan để bàn giao nhiệm vụ. Phòng Cảnh sát giao thông tổ chức tập huấn nghiệp vụ sát hạch, cấp giấy phép lái xe cho cán bộ, chiến sĩ trong lực lượng để nắm vững quy trình, quy định.

Ngoài ra, Ban Giám đốc Công an Tây Ninh đã thành lập 3 Tổ công tác trực tiếp làm việc với các đơn vị chuyên môn thuộc ngành Giao thông Vận tải tỉnh để tiếp nhận nhiệm vụ quản lý Nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ. Các tổ công tác này thực hiện các nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, tài liệu liên quan về công tác quản lý nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe; rà soát, thống kê cơ sở vật chất, máy móc, hồ sơ, dữ liệu phần mềm sát hạch, xây dựng kế hoạch, phương án bố trí máy móc, phương tiện thực hiện tiếp nhận nhiệm vụ. Khi hoàn thành việc chuyển giao, hai đơn vị vẫn tiếp tục phối hợp chặt chẽ để công việc diễn ra bình thường, thông suốt.

Theo Phòng Cảnh sát giao thông- Công an tỉnh, người có nhu cầu đổi, cấp lại giấy phép lái xe có thể thực hiện theo 2 cách, gồm: trực tiếp và trực tuyến. Trường hợp giấy phép lái xe được tích hợp 2 hạng, người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng giấy phép lái xe của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại.

Người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe xuống hạng thấp hơn phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai. Khi đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp, người dân đến trụ sở Công an phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Khi có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ “Đổi giấy phép lái xe” rồi làm theo hướng dẫn.

Phương Thảo