Đại biểu dự tập huấn.

Thấy được sự bất tiện của người dân trong việc nộp hồ sơ giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp – hộ tịch trên dịch vụ công phải qua nhiều bước như: truy cập và đăng nhập cổng dịch vụ công, tra cứu thủ tục cần giải quyết rồi sau đó mới nộp hồ sơ, Đảng uỷ, UBND phường Ninh Sơn chỉ đạo cán bộ công chức phường nhanh chóng tìm kiếm giải pháp giảm thiểu quy trình tra cứu thủ tục hành chính để người dân dễ dàng thực hiện.

Việc sử dụng mã QR trong hoạt động hành chính trở thành xu hướng chung, do số lượng người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng. Từ tháng 6.2024, cán bộ UBND phường Ninh Sơn đã tìm tòi, nghiên cứu tạo mã QR thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp – hộ tịch. Trong mã QR chứa danh sách các thủ tục hành chính, đường link dẫn đến nội dung, hồ sơ, những loại giấy tờ mà người dân, doanh nghiệp cần chuẩn bị, từ đó, giúp người dân dễ dàng tra cứu và nộp hồ sơ.

Sau khi công chức UBND phường Ninh Sơn tạo mã QR lĩnh vực tư pháp – hộ tịch thành công, từ tháng 7.2024, UBND phường Ninh Sơn mạnh dạn đưa vào áp dụng. Sau hơn 1 tháng triển khai, việc giải quyết thủ tục hành chính của người dân được thuận tiện hơn, người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR bất kỳ để quét QR code, nhấn link truy cập thông tin thủ tục hành chính để tìm hiểu và nộp hồ sơ, sau đó chờ nhận kết quả.

Chị Nguyễn Thị Thu Hồng (ngụ xã Thanh Điền, huyện Châu Thành) cho biết, khi đến bộ phận Một cửa và trả kết quả UBND phường Ninh Sơn, thành phố Tây Ninh để liên hệ giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực tư pháp – hộ tịch, tôi được hướng dẫn, dùng điện thoại thông minh quét mã QR nộp hồ sơ trực tuyến rất tiện lợi, dễ dàng.

Theo ông Lê Quốc Thuần- Phó Chủ tịch UBND phường Ninh Sơn, việc tạo mã QR lĩnh vực tư pháp – hộ tịch tạo thuận lợi cho người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ cần quét mã QR sẽ hiện đầy đủ các thủ tục và người dân chỉ cần chọn thủ tục cần giải quyết để nộp hồ sơ trực tuyến thuận lợi.

Trong thời gian tới, UBND phường Ninh Sơn sẽ tiếp tục nghiên cứu tạo mã QR thủ tục hành chính cho các lĩnh vực còn lại nhằm đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, tiết kiệm thời gian, giảm thiểu quy trình tra cứu thủ tục hành chính cho người dân, thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường.

 Thiên Tâm