Theo dõi Báo Tây Ninh trên
(BTNO) -
Vấn đề phản ánh của bà Kiều được bà Dương Thị Hồng Nhung, Phó trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ trả lời…

![]() |
Báo Tây Ninh nhận đơn phản ánh của bà Nguyễn Thị Kiều (38 tuổi, ngụ ấp Phước Tân, xã Phước Ninh, huyện Dương Minh Châu) khiếu nại về việc chồng bà là ông Đặng Văn Tam (41 tuổi) không được Bảo Việt Nhân thọ chi trả bảo hiểm thoả đáng.
Vấn đề phản ánh của bà Kiều được bà Dương Thị Hồng Nhung, Phó trưởng phòng Dịch vụ khách hàng, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ trả lời bằng công văn, nội dung như sau:
“Trước hết, Bảo Việt Nhân thọ một lần nữa xin chia buồn và bày tỏ sự cảm thông chân thành, trước mất mát và khó khăn gia đình bà Kiều đang trải qua. Liên quan đến đơn của bà, Bảo Việt Nhân thọ xin phúc đáp như sau:
Trong giai đoạn giao kết hợp đồng bảo hiểm, đại lý khai thác có trách nhiệm như tư vấn bảo hiểm còn quyền quyết định tham gia bảo hiểm và cung cấp thông tin về tình trạng sức khoẻ thuộc về khách hàng. Giấy yêu cầu bảo hiểm số 0091729 ngày 3.1.2008 nội dung: Người tham gia bảo hiểm cam kết về tính đầy đủ và chân thực của các thông tin được cung cấp. Các công ty bảo hiểm nói chung, trong đó có Bảo Việt Nhân thọ quyết định chấp nhận bảo hiểm dựa trên các thông tin cho khách hàng kê khai tại giấy yêu cầu bảo hiểm.
Theo giấy yêu cầu bảo hiểm nói trên, người tham gia bảo hiểm đã trả lời : “ không” tại các câu hỏi: Bạn có từng bị hoặc đang mắc bệnh huyết áp? Bạn có từng bị hoặc đang bị mắc bệnh thận có nang?
Theo thông tin Bảo Việt Nhân thọ thu thập được, người tham gia bảo hiểm được điều trị: “nhồi máu não, cao huyết áp, nang thận, nang gan” từ ngày 4.11.2006 - 6.11.2006 tại Bệnh viện Đa khoa Tây Ninh.
Nếu biết người tham gia bảo hiểm bị bệnh này trước khi tham gia bảo hiểm, Bảo Việt Nhân thọ sẽ từ chối chấp nhận cho bảo hiểm. Theo Điều 4.1 - Điều khoản An Gia Tài Lộc, người tham gia bảo hiểm đã không kê khai đầy đủ, chính xác những chi tiết có liên quan đến hợp đồng tại thời điểm giao kết ngày 3.1.2008.
Như vậy, quyết định giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Nhân thọ Tây Ninh là đúng theo cam kết tại điều khoản sản phẩm An Gia Tài Lộc.
Mặc dù rất thông cảm với hoàn cảnh gia đình bà, Bảo Việt Nhân thọ không được phép làm trái với điều khoản sản phẩm đã được Bộ Tài chính ban hành”.
Nay Báo Tây Ninh thông tin cho bà Kiều được rõ.
SÔNG NINH