Xe khách tại Bến xe An Sương

Gần đây, theo phản ánh của nhiều hành khách, trên tuyến xe khách cố định Bến xe An Sương (TP. Hồ Chí Minh) – Bến xe Tây Ninh, nhiều xe đã thu giá vé cao hơn mức quy định; nhân viên bán vé trên xe không xé vé cho hành khách. Nhiều hành khách cho biết, giá vé niêm yết của nhiều đơn vị tại Bến xe An Sương là 30.000 đồng/lượt (chỉ một số đơn vị xe chất lượng cao: máy lạnh, khăn lạnh, nước uống… mới niêm yết giá 40.000 đồng/lượt). Tuy nhiên, những hành khách đón xe ngoài bến lại phải mua vé với giá cao hơn 10.000 đồng/lượt.

Sáng ngày 26.10, đóng vai một hành khách đón xe từ An Sương về Tây Ninh, phóng viên được một “cò xe” nhiệt tình săn đón. Khi biết khách muốn đi Tây Ninh và có ý định lại quầy mua vé, “cò” lôi phóng viên lên xe dù chưa kịp mua vé. Sau khi rời bến, chiếc xe biển số 53N – 58… và xe mang biển số 53S – 64… lại dừng đón khách tại đường quốc lộ 22 (đoạn gần Bến xe An Sương) trong khoảng 15 phút. Tại đây, do lấn sang “địa giới” đón khách của một xe khác, nên nhân viên giữa 2 nhà xe tranh giành nhau, hành khách trở thành “món hàng hoá” của họ. Sau khi xe chạy, nhân viên bán vé trên xe thu tiền hành khách, yêu cầu mỗi người đóng 40.000 đồng (dù giá niêm yết trước xe là 30.000 đồng/người/lượt) nhưng không xé vé cho khách. Một số hành khách phản ứng với giá vé quá quy định trên nhưng rồi đều “cam chịu” không muốn rước thêm phiền toái. Gần đến Bến xe Tây Ninh, nhân viên bán vé của xe 53N– 58… tiếp tục “đòi” thu thêm 30.000 đồng tiền cước của 4 hành khách vì mang theo… túi đựng quần áo nên giữa họ phát sinh tranh cãi, khiến hành khách đi xe không khỏi phiền lòng vì cách hành xử chưa thật sự có văn hoá của nhà xe.

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Đăng Hoàn, Giám đốc Bến xe Tây Ninh khẳng định: Chuyện nhà xe bán vé vượt quy định ở ngoài bến là có thật, nhiều hành khánh đã phản ánh. Việc bán vé, dù ở trong bến hay ngoài bến, nếu vượt quá mức quy định là vi phạm nội quy khai thác tuyến. Bán vé mà không xé vé cho khách cũng sai quy định. Theo quy định, khi hành khách phản ánh, bến xe kết hợp với Sở Giao thông -Vận tải Tây Ninh và Thanh tra giao thông kiểm tra, xử phạt các xe vi phạm. Những xe vi phạm nhiều lần sẽ bị cấm khai thác trên tuyến.

Một số người cho biết, hành khách đã phản ánh rất nhiều tình trạng trên nhưng vẫn tiếp diễn việc hành khách bị hành. Việc một số xe bán vé vượt quá quy định và không xé vé cho hành khách đang diễn ra khá công khai, phổ biến, ảnh hưởng rất nhiều đến quyền lợi của hành khách. Các cơ quan chức năng cần sớm kiểm tra, xử lý để ổn định lại tuyến xe cố định An Sương – Tây Ninh. Trước mắt, để không bị “bắt chẹt”, hành khách nên vào mua vé xe tại các bến.

VŨ TIẾN LỰC