Lãnh đạo xã Phước Lý kiểm tra công tác vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công xã

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã có công khai số điện thoại đường dây nóng của Đảng ủy, UBND xã, số điện thoại Giám đốc Trung tâm cho người dân biết để phản ánh việc thực hiện thủ tục hành chính; tư vấn về giải quyết thủ tục hành chính;…

Trung tâm thực hiện tốt việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức, bảo đảm đúng quy trình quy định, công khai, minh bạch với tinh thần thái độ hướng đến xây dựng nền hành chính công phục vụ chuyên nghiệp; thực hiện tốt công tác cải cách hành chính.

Đồng thời, Trung tâm đẩy mạnh thực hiện cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần; quyết tâm thực hiện tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trước hạn và đúng hạn đạt hơn 99%. Mức độ hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm luôn đạt mức cao.

Đội hình thanh niên tình nguyện có các đoàn viên, thanh niên có kỹ năng về thông tin và xử lý các thủ tục hành chính trên môi trường mạng

Để đẩy mạnh chuyển đổi số từ cơ sở, Đoàn Thanh niên xã cũng triển khai Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Đội hình có hơn 10 đoàn viên, thanh niên có kỹ năng về thông tin và xử lý các thủ tục hành chính trên môi trường mạng.

Từ tháng 7 đến tháng 8/2025, các đoàn viên, thanh niên tích cực phối hợp cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để hỗ trợ người dân trong việc điền biểu mẫu, xác minh thông tin cá nhân khi tiếp nhận giấy tờ. Đồng thời, hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID và cách sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân trong việc điền biểu mẫu, xác minh thông tin cá nhân khi tiếp nhận giấy tờ

Thông qua những hoạt động trên giúp người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng; giảm thiểu thời gian và thao tác trong giải quyết thủ tục hành chính trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Qua đó, từng bước khẳng định vai trò tiên phong của tuổi trẻ trong công cuộc xây dựng chính quyền số, góp phần mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân./.

Song Nhi