Qua kiểm tra thực tế, đoàn ghi nhận Trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Mỹ Hạnh và xã Đức Hòa đều cơ bản bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân. Các quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện theo quy định.

Tuy nhiên, bước đầu triển khai mô hình mới vẫn còn nhiều vướng mắc. Một số hệ thống phần mềm hành chính chưa thể vận hành thông suốt, công tác nhập liệu tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã còn khó khăn. Việc cấp mã số thuế mới cho các đơn vị chưa hoàn tất, gây ảnh hưởng đến việc xử lý hồ sơ cho người dân.

Đặc biệt, lĩnh vực tiếp nhận hồ sơ đăng ký đất đai cũng được các địa phương đề xuất tăng cường cán bộ hỗ trợ từ khu vực để bảo đảm tiến độ tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Phó Giám đốc Sở Xây dựng – Lưu Văn Khánh đánh giá cao tinh thần chủ động, trách nhiệm của các đơn vị trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp. Ông ghi nhận các khó khăn, bất cập thực tế và sẽ tham mưu, báo cáo UBND tỉnh, các sở, ngành liên quan để có biện pháp hỗ trợ kịp thời, nhằm bảo đảm hoạt động hành chính thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu người dân tại địa phương./.

Hà Lan - Cao Tâm