Trong cuộc đối thoại trực tuyến ngày 25.10 về chủ đề: Bưu chính Việt Nam – Hội nhập và phát triển, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thành Hưng cho rằng trong thời gian tới nhất thiết phải tăng chất lượng dịch vụ bưu chính thì doanh thu mới có thể tăng.

Bắt đầu từ tháng 5.2009, giá tem thư thường trong nước tăng lên 2.000đ thay vì là 800đ như trong suốt 8 năm qua. Theo báo cáo của ngành Bưu chính Việt Nam thì mỗi năm mức lỗ bình quân lên tới 1.000 tỷ đồng trong khi tổng kết mới đây cho thấy mức tăng trưởng của chuyển phát thư tay vẫn tăng trung bình khoảng 12%/năm.

Việc tăng giá cước bưu chính chưa thể tháo gỡ hết các khó khăn căn bản đối với ngành bưu chính bởi nhu cầu sử dụng dịch vụ vẫn không tăng do chất lượng dịch vụ của ngành không được cải thiện nhiều.

Theo Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng, vẫn còn hiện tượng thư chậm, không đến được địa chỉ, dù tỉ lệ này rất nhỏ, chỉ dao động từ 2-3%.

Trường hợp thư không đến địa chỉ nhận có nhiều nguyên nhân. Nguyên nhân chủ quan như lỗi từ đơn vị cung cấp dịch vụ, nguyên nhân khách quan như lỗi trong quá trình vận chuyển của doanh nghiệp bưu chính quốc tế. Ngoài ra, việc thư không có thông tin đầy đủ về người nhận, người gửi cũng dẫn đến mất thư.

“Tôi cho rằng trong thời gian tới cần thiết phải tăng chất lượng  lượng dịch vụ thì doanh thu mới có thể tăng lên”, Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng cho biết.

Vấn đề chất lượng đối với ngành bưu chính càng trở nên cấp thiết trước sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà cung cấp dịch vụ mới, trong khi điều kiện cơ sở vật chất, hạ tầng bị cắt giảm đi nhiều so với thời kỳ còn đứng chung với ngành Viễn thông trong cùng một khối...

Không chỉ khó khăn về nhân sự vì bị cắt giảm lao động, hạ tầng ít ỏi, ngành Bưu chính sau khi được phân tách khỏi Viễn thông lại tiếp tục phải đối mặt với  sự cạnh tranh khốc liệt từ các nhà cung cấp dịch vụ tư nhân và nước ngoài, trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu sắc.

Bên cạnh đó, cũng cần nhìn nhận khách quan rằng những khó khăn của ngành Bưu chính Việt Nam có một phần không nhỏ xuất phát từ nội tại. Có một thống kê cho thấy, cho tới cuối năm 2008, tổng lao động của Bưu chính Việt Nam là 48.000 người, doanh thu 6-7.000 tỷ đồng, vì thế, đây là ngành tạo ra giá trị bình quân đầu người rất thấp. Trong khi đó, tỷ lệ lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng không cao.

Ngoài yếu tố chất lượng, theo Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng, trong quá trình vận động và phát triển của xã hội thì hệ thống pháp lý còn nhiều hạn chế, chưa phát huy được sở trường, và thế mạnh của doanh nghiệp bưu chính.

Mặt khác hiện nay các quy định pháp lý liên quan đến dịch vụ công ích và mục tiêu kinh doanh chưa được thể hiện rõ. Vì vậy tới đây, Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng cho rằng, cần hoàn thiện hơn để phân định rõ để doanh nghiệp có hành lang phát triển.

“Hy vọng tại Kỳ họp thứ 6 quốc hội khoá XII đang diễn ra, Quốc hội sẽ thảo luận xem xét bổ sung để sửa đổi những quy định cho phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh của ngành bưu chính”, Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng bày tỏ.

(Theo chinhphu.vn)