Theo báo cáo của Tổ kiểm tra công vụ, trong tháng 2.2024, Tổ đã thực hiện 31 cuộc kiểm tra công vụ tại UBND các xã, phường, thị trấn, bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (gọi tắt là bộ phận Một cửa) cấp huyện trên địa bàn thành phố Tây Ninh và các huyện Châu Thành, Dương Minh Châu, Bến Cầu, Gò Dầu, Tân Châu, thị xã Trảng Bàng.
Năm 2023, Bộ phận một cửa thành phố Tây Ninh tiếp nhận 5.283 hồ sơ trực tuyến, trong đó đã giải quyết trước hạn và đúng hạn là 5.127 hồ sơ, đạt tỷ lệ gần 99%.
Kết quả DDCI 2022 đối với 9 huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh có điểm số DDCI trung vị đạt mức 61,44/100 điểm, không có đơn vị nào có điểm số dưới trung bình (50 điểm).
Thực hiện Đề án “Xây dựng thành phố Tây Ninh trở thành đô thị thông minh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030”, đến nay 100% xã, phường của Thành phố đã kết nối internet băng thông rộng.
Hệ thống một cửa điện tử của huyện Tân Biên được triển khai đồng bộ đến 11 phòng, ban, ngành với 247 TTCH và 10 UBND cấp xã, thị trấn với tổng số 130 TTCH.
Ngày 23.5, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 17/2022/QĐ-UBND ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Tây Ninh. Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1.6.2022.
Trong quý I năm 2022, công tác chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Thành phố tiếp tục được đẩy mạnh. UBND Thành phố không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nào của công dân, tổ chức liên quan đến thái độ phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị.
Với mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, nhiệm vụ cải cách hành chính được tỉnh và các địa phương rất chú trọng. Hệ thống Bộ phận Một cửa ba cấp trên địa bàn tỉnh được đầu tư ngày càng khang trang, nhiều thủ tục hành chính được cắt giảm, đơn giản hoá và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong lĩnh vực hành chính công.
Tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn toàn tỉnh của tháng 2 là 0,71%, giảm so với tháng 1 (0,98%). Riêng ngành Tài nguyên và Môi trường, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn vẫn khá cao (0,82%).
Quyết định số 25/2021/QĐ-TTg ngày 22.7.2021 của Thủ tướng Chính phủ quy định về xã, phường, thị trấn đạt chuẩn tiếp cận pháp luật có hiệu lực từ ngày 1.1.2022, thay thế Quyết định số 619/QĐ-TTg ngày 8.5.2017 của Thủ tướng Chính phủ.