Không thể phủ nhận hiệu quả của xe buýt- phương tiện vận tải chở khách công cộng, đó là giảm áp lực lên hạ tầng giao thông, giảm được phương tiện cá nhân, đặc biệt là xe mô tô, hạn chế tai nạn giao thông. Thế nhưng, để xe buýt phát triển và thu hút được người dân sử dụng trong điều kiện hiện nay lại là chuyện không hề đơn giản.
Là loại phương tiện giao thông công cộng, trong thời gian qua, các xe buýt đã phát huy tác dụng, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân, được các ngành chức năng “ưu ái” hơn những loại phương tiện giao thông khác.