Từ đầu nhiệm kỳ 2016-2021 đến nay, công tác giám sát, đôn đốc việc trả lời, giải quyết các kiến nghị của cử tri luôn được HĐND thành phố Hà Nội quan tâm. Chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri của các cấp, các ngành ngày càng nâng cao. Nhiều kiến nghị, phản ánh đã từng bước được làm rõ và giải quyết kịp thời, dứt điểm, góp phần ổn định tình hình tại cơ sở.