Hiện nay, nhiều đơn vị Bưu điện văn hoá (BÐVH) xã chuyển hướng hoạt động sang dịch vụ đa ngành nghề. Tại đây, người dân có thể tiếp cận các dịch vụ như trao nhận thư từ, hàng hoá, mua bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm xe máy. BÐVH xã cũng thực hiện thu hộ một số loại thuế và bán các mặt hàng gia dụng. Chính vì vậy, công việc của một nhân viên BÐVH xã cũng thay đổi theo. Những thay đổi này mang đến cho họ niềm vui cùng những điều trăn trở.