Hoà giải ở cơ sở góp phần quan trọng trong việc giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp dân sự; duy trì, củng cố sự đoàn kết trong nội bộ nhân dân, ổn định tình hình an ninh trật tự (ANTT), nâng cao ý thức chấp hành, hạn chế đơn thư khiếu kiện.