Nếu như trước đây, cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết TTHC phải đến trực tiếp đến từng sở, ban, ngành riêng lẻ, hiện nay, đối với 8 lĩnh vực chủ yếu, người dân chỉ cần đến một địa chỉ duy nhất là Trung tâm hành chính công của tỉnh sẽ được giải quyết.